
沟通
文/惠振义

人与人之间相互沟通是为了解决问题,相互沟通也可以拉近人与人之间的距离,生活中能言善辩的人很多,却不是每个人都能擅长沟通,因为擅长沟通的人不一定是口才最好的人,但一定是最懂得倾听对方的人。在开口表达观点之前如果能耐心地听对方把话说完,用心去理解对方的想法和感受,不仅能让对方了解到事情的关键,还能让对方感受到你对他人的尊重,对你接下来要表达的观点也就多一些理解。
沟通的本质就是以真心换诚心,当你能与对方保持共情的心声,沟通的过程就会更加顺畅。生活中有一些人总是习惯性否定他人的观点,因此总是沟通难以成功,真正擅长沟通的人善于发现别人的闪光点,不会全盘否定他人的各种情绪,而是懂得求同存异共同进步。

在与他人沟通时,如果能先找到和对方的共同点,在此基础上提出自己的看法和建议,就有机会收到1+1>2的效果,敞开心扉沟通自然会变得顺畅。好的沟通是既要自己说得清楚,又要对方听得明白,擅长沟通的人习惯先把结果说清楚,再详细介绍原因及相关细节,即便结果不是最理想的也能在阐述原因的过程中分析利弊,争取对方的理解与支持。
懂得沟通的人往往条理清晰,也更能在关键时刻把握住机会,沟通是一门艺术,很多时候说话的顺序换一换便能收获将1变成100的效果。当我们需要表达不同意见时,若能先陈述客观事实,再表达自己的感受,就会让对方更理解你的立场,愿意与你一起找到解决问题的办法,假如只是一味的反驳,双方的矛盾就容易被激化,问题就更无法得到解决。沟通技巧固然重要,但更重要的是一颗真诚的心,当你以一颗真心真挚地和他人沟通你就成功了。
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