沟通

文/惠振义

        人与人之间相互沟通是为了解决问题，相互沟通也可以拉近人与人之间的距离，生活中能言善辩的人很多，却不是每个人都能擅长沟通，因为擅长沟通的人不一定是口才最好的人，但一定是最懂得倾听对方的人。在开口表达观点之前如果能耐心地听对方把话说完，用心去理解对方的想法和感受，不仅能让对方了解到事情的关键，还能让对方感受到你对他人的尊重，对你接下来要表达的观点也就多一些理解。

        沟通的本质就是以真心换诚心，当你能与对方保持共情的心声，沟通的过程就会更加顺畅。生活中有一些人总是习惯性否定他人的观点，因此总是沟通难以成功，真正擅长沟通的人善于发现别人的闪光点，不会全盘否定他人的各种情绪，而是懂得求同存异共同进步。

        在与他人沟通时，如果能先找到和对方的共同点，在此基础上提出自己的看法和建议，就有机会收到1+1>2的效果，敞开心扉沟通自然会变得顺畅。好的沟通是既要自己说得清楚，又要对方听得明白，擅长沟通的人习惯先把结果说清楚，再详细介绍原因及相关细节，即便结果不是最理想的也能在阐述原因的过程中分析利弊，争取对方的理解与支持。

        懂得沟通的人往往条理清晰，也更能在关键时刻把握住机会，沟通是一门艺术，很多时候说话的顺序换一换便能收获将1变成100的效果。当我们需要表达不同意见时，若能先陈述客观事实，再表达自己的感受，就会让对方更理解你的立场，愿意与你一起找到解决问题的办法，假如只是一味的反驳，双方的矛盾就容易被激化，问题就更无法得到解决。沟通技巧固然重要，但更重要的是一颗真诚的心，当你以一颗真心真挚地和他人沟通你就成功了。

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