为切实兜牢民生底线、传递社会温暖，2026年6月武汉市新洲区文明社会工作服务中心组织专业社工团队，常态化开展上门关爱帮扶行动，聚焦高龄独居、空巢老人及困难群体，以健康服务、物资救助、心理疏导、情感陪伴为抓手，把精准服务送到群众家门口、心坎上，充分彰显社会工作在基层治理与民生保障中的专业价值与暖心作用。

      行动中，社工逐户走访辖区重点关爱对象，为高龄老人开展免费血压测量、健康问询、用药提醒等基础健康服务，及时掌握老人身体状况，做好健康台账记录，协助对接社区卫生服务资源，筑牢居家健康安全防线。针对生活困难家庭，社工精准摸排需求，送上生活日用品等帮扶物资，缓解基本生活压力，以务实举措解决群众急难愁盼。

      在物质帮扶之外，社工更注重心理交流与情感陪伴。通过拉家常、耐心倾听、情绪疏导，缓解老人孤独感与焦虑情绪，引导困难群体保持积极心态；同步普及反诈、防跌倒、应急救助等安全知识，提升群众自我保护能力。每一次上门，既是服务的延伸，也是温情的传递，让特殊群体切实感受到社会关怀与城市温度。

      此次上门帮扶行动，以专业社工为核心、以需求为导向、以实效为目标，打通了为民服务 “最后一米”。社工充分发挥资源链接、专业服务、情感支持、风险预警四大作用，将分散的关爱服务转化为常态化、制度化、精准化的保障机制，有效提升了高龄老人与困难群体的安全感、幸福感与获得感。

      下一步，武汉市新洲区文明社会工作服务中心将持续深化上门关爱服务，完善动态摸排、分类帮扶、跟踪回访机制，不断丰富服务内容、提升服务质效，以专业力量守护特殊群体安康，为建设幸福和谐新洲贡献社工力量。

            武汉市新洲区文明社会工作服务中心