蓝田县三官庙镇里峪湾村党支部书记庞富强及时处置高龄独居老人被困险情 暖心守护浅山留守群体出行安全

文/王博（陕西西安）

10月12日，西安市蓝田县三官庙镇里峪湾村成功处置一起高龄独居老人居家突发险情：村内95岁独居老人意外将自己反锁于住宅门外，村党支部书记庞富强在为全村70名留守老人配送热餐的途中，发现被困在门外的老人，第一时间现场研判、稳妥处置，顺利打开房门将受寒受惊的老人护送回屋。整个处置过程高效稳妥，既保障了老人的人身安全，也避免了群众财产损失，是当地落实浅山独居群体常态化帮扶工作的具体实践。

突发低温险情 独居老人被困门外

当日上午，秦岭北麓浅山区域气温骤降，老人独自出门后不慎将大红铁门反锁，随身携带的钥匙无法正常开启门锁，人被困在室外。由于老人子女长期在外务工，无法短时间内赶回村处置，老人在低温环境下滞留近二十分钟，身体状态逐渐出现不适，情绪也愈发焦急。

庞富强在送餐途中发现老人独自站在门外，上前询问后得知老人钥匙打不开房门的情况。他第一时间安抚老人情绪，先后启动两套处置方案：先是尝试通过后院老旧矮墙翻入户内开门，抵达后发现后院房门同样无法打开；随即联系镇上正规开锁师傅上门处置，不巧几位师傅均外出作业，庞富强自己也拿着钥匙反复尝试多次，始终无法打开卡滞的门锁。

被困期间，老人始终反复叮嘱庞富强，不要为了自己的事耽误给其他独居老人配送餐食。

精准稳妥施救 全程守护群众安全

经过现场勘查，该住宅入户门为上世纪九十年代建成的老式红色大铁门，配套暗锁因长期锈蚀出现卡滞故障，若采用暴力撬锁方式处置，极易造成锁芯彻底卡死，反而会大幅延长救援时间，同时可能损坏门扇周边存放的老人生活物品。在确认门后无易碎贵重物品、划定安全处置区域后，庞富强找准门锁受力点精准发力，仅三次操作便让卡滞的暗锁顺利弹开，全程未对门扇结构造成额外损坏。

将老人搀扶回室内落座，确认老人身体状态平稳后，庞富强告知老人第二天就来为他更换一把新锁，以后遇到任何事情都可以直接联系自己。安抚好老人情绪后，他才动身前往下一户独居老人家中继续送餐。老人始终紧紧拉住他的手腕不肯松开，反复夸赞他务实靠谱，站在院子里目送他走出数十米，直至身影转过村道拐角才转身回屋。

日常常态帮扶 把服务送到群众家门口

据了解，庞富强每日上门为独居老人配送每份仅2元的热餐之外，还同步排查用电、用火、冬季取暖安全隐患，承接代买药品、政务代办、农产品直播带货等便民服务，将民生服务触点直接延伸至村民家中的细微场景，用实打实的行动守护着浅山村落里独居老人的日常生活。