文/谭正双
暮秋十月，天蓝气清，金风送爽。在这满载收获与暖意的时节，我登上巴东201路22号公交车，开启了一场特别的跟班采访。
驾驶座上的谭玉玲师傅，是一名平凡的共产党员，是扎根公交一线的普通劳动者，更是千千万万基层奋斗者中最朴实的一员。她没有惊天动地的壮举，没有慷慨激昂的誓言，如同一颗沉稳坚韧的螺丝钉，牢牢坚守在城市交通服务的最前线。
12年风雨坚守，4300余个日夜深耕，她手握方向盘、心系千万客，在十米车厢里默默发光发热，以初心守护前行，以实干诠释担当，让平凡的岗位绽放出不凡的光彩，也赢得了巴东县城万千乘客的由衷称赞。
2014年4月，谭玉玲正式入职巴东县公交公司，成为一名公交驾驶员。彼时的她，深知山城巴东山高路陡、弯道密集，公交驾驶责任重大，便始终以严谨细致的态度对待每一趟行程。日复一日、年复一年，她把琐碎的服务做到极致，把细微的温暖送给每一位乘客，用点滴善举汇聚起一城温情。
行车途中，温暖瞬间时时上演。遇到年迈老人拄着拐杖、步履蹒跚上车，她总会贴心起身搀扶，耐心等候老人坐稳扶好，才缓缓启动车辆；行车途中若偶遇突发疾病的乘客，她始终以人为本、挺身而出，毫不犹豫驾车直奔医院，为患者争取宝贵的救治时间；看到怀抱婴幼儿、手提沉重行囊的乘客上车，她及时温柔提醒车内乘客主动让座、互帮互助。
这些看似微不足道的小动作、小善意，没有轰轰烈烈的声势，却饱含着最真挚的为民情怀，温暖着每一位乘客的出行路，也深深镌刻在大家的记忆里。
12年初心不改，12年笃行不怠。扎根公交岗位以来，谭玉玲始终坚守安全底线、恪守服务初心，创造了零安全事故、零服务投诉、零财物遗失纠纷的亮眼纪录。行车途中，她始终规范操作、谨慎驾驶，紧盯路况、严控车速，守护整车乘客平安；服务之中，她细心周到、热心尽责，累计为乘客找回手机、书包、雨伞、行李、现金等各类遗失物品一千余件，用高度的责任心守护乘客财产安全。寒来暑往，四季轮转，她用日复一日的坚守，兑现着对职业的敬畏、对群众的承诺。
初心如磐结硕果，深耕细作绽芳华。多年来，谭玉玲的坚守与付出被一次次看见、被一次次肯定，各类荣誉接踵而至，见证着她的成长与担当。2016年，她先后荣获恩施土家族苗族自治州“劳动模范”“巾帼建功标兵”称号；2018年，获评巴东县“巾帼建功标兵”，同年荣膺“最美巴东人”；2019年，她斩获湖北省五一劳动奖章，获评湖北省劳动模范；2023年，凭借极致的服务与坚守，成功获评全国最美公交司机，跻身全国百名优秀公交司机行列；2026年，她再获殊荣，被表彰为湖北省优秀共产党员，成为恩施州唯一获评该荣誉的一线公交驾驶员，也是巴东基层岗位的优秀标杆。从州县表彰到省级荣誉，从行业标兵到全国榜样，每一份荣誉都是她汗水与坚守的最好见证。
跟班全程，201路公交穿梭在山城街巷，沿途客流不息、行人往来。车辆平稳启停之间，车厢内循环播放着“站稳扶好，防止摔倒，注意安全”的温馨提示，温柔的声音萦绕耳畔，安抚着每一位出行者的心神。狭小的驾驶室，不足十平方米的车厢，是谭玉玲的工作阵地，也是她传递温暖、践行初心、彰显党员担当的舞台。
12年风雨兼程，12载温情守护。谭玉玲以车为家、以路为伴，把平凡的工作做成了极致的事业，用微笑服务温暖一座山城，用责任担当诠释党员本色。方寸方向盘，承载为民初心；十米车厢间，书写最美坚守。这位扎根基层的最美公交司机，正以不变的热忱与初心，在平凡的岗位上继续奔赴，守护着万千百姓的平安出行路。
