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通讯员|杨玲 总编辑｜司马孟奇
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为持续改善就医体验，优化便民就医服务，昆明市延安医院呈贡医院（呈贡区人民医院、呈贡区中医医院）积极落实“首诊惠民行”“80+高龄直通车”两项惠民举措，一项破解复诊重复挂号难题，一项为高龄老人开辟就医绿色通道，用心解决群众看病就医的烦心事。
不少患者都有这样的困扰：部分检验检查无法当日取报告，复诊咨询时需要再次挂号缴费，来回奔波、费时费钱。瞄准这一群众急难愁盼，医院落实“首诊惠民行”政策，明确同一病症3日内复诊免收挂号费、诊查费，患者只需申领免费复诊号，即可到对应科室查看检查结果、调整诊疗方案。今年1月至9月，已有4334人次享受到这项便利，累计减免挂号费30421.2元。
（80+系统移动判定 优先标识 优先就诊）
“80+高龄直通车”专为80周岁及以上老年人搭建就医快车道。符合条件的老人凭身份证或医保卡就诊，普通门诊挂号费、诊查费予以全额减免，如果想找专家看病，无论是副主任医师还是主任医师的专家号皆可减免8元普通门诊诊查费；系统可自动识别身份，享受挂号、检查优先服务，门诊导医全程陪同引导帮扶，无需额外申请，现场即可享受优待。今年4月至9月，这项服务惠及4709人次，累计减免费用31552元。“年纪大了腿脚不方便，最怕排队等候，现在看病既省事又省钱，心里特别踏实。”82岁的王奶奶深有感触。
“医院坚守公益属性，始终坚持以患者为中心，紧盯群众就医现实需求。”呈贡区人民医院医务科科长李旺雄介绍，两项惠民政策精准直击就医堵点，兼顾普通患者复诊便利与高龄老年群体优待保障。在他看来，“以患者为中心”不是一句口号，而是体现在就诊各个细节之中。减免的挂号费用数额虽不大，却让群众真切感受到医疗服务的温度。
下一步，呈贡区人民医院将持续把服务做细做实，持续做好导诊帮扶，助力老年人跨越就医“数字门槛”；推动政策宣传下沉社区、养老机构，扩大惠民政策知晓面；同步结合慢病管理、上门随访等延伸服务，把暖心便民举措从门诊大厅送到群众家门口。
