经典润心·睦邻生根：泌阳县冢子社区以经典诵读培育本土志愿力量实践
陈楠 王有震
一、背景与判断
（一）政策依据与项目立意
中华优秀传统文化是基层社会治理的精神根基。当下部分社区存在道德风尚弱化、邻里往来疏离、高龄独居老人精神慰藉不足、部分家庭内部矛盾凸显、青少年德行教育缺位等现实问题。2017年，中共中央、国务院印发《关于实施中华优秀传统文化传承发展工程的意见》，提出将中华优秀传统文化全方位融入思想道德教育、社会实践教育，面向群众开展美德教育，落实立德树人根本任务。党的二十大报告提出深化全民阅读，建设书香社会；《全民阅读促进条例》自2026年2月1日正式施行，明确要动员社会力量参与阅读推广，丰富基层群众精神文化生活，涵养民众道德品格。“十五五”规划纲要同样部署深化全民阅读活动，推进书香社会建设。
以上政策为社区开展传统文化浸润、全民阅读推广工作提供清晰的政策指引。仁和公益读书会最早于2025年10月5日，由慧缘社会服务中心提议牵头，张玲女士无偿贡献出自建门面房，冢子社区提供图书资源共同成立。2026年7月，河南省专项彩票公益金“党群一家亲”社区高效能治理示范项目正式落地冢子社区，赋能读书会发展，吸引大批爱心人士、戏曲爱好老师、爱心企业相继加入。项目定名“经典润心·睦邻生根”，以中华经典诵读为载体，挖掘孝悌、友善、感恩传统美德，把文化浸润、阅读推广与社区治理、本土志愿力量培育相结合，探索传统文化赋能基层社区善治的实践路径。
（二）落地社区的实际诉求
前期社工入户走访调研发现，冢子社区居民内心普遍存有向善利他的意愿，但缺少常态化组织载体和规范化参与平台；邻里之间互动较少，邻里隔阂、家庭矛盾时有发生；辖区高龄独居老人数量较多，精神文化生活匮乏，就医出行存在现实不便；困境、留守儿童缺少德行陪伴引导；社区本土爱心人士、文艺爱好者、爱心企业资源分散，难以转化为常态化社区服务力量。
读书会成立之后，在经典文化的浸润熏陶下，不少居民生发出向善奉献的初心，但仍然缺少规范化参与渠道。居民有需求、有善心，却缺少凝聚人心的文化阵地与行动平台，亟需进一步完善服务机制，把群众向善之心转化为社区互助行动。
（三）专业判断与需求聚焦
项目社工研判，冢子社区的邻里疏离、家庭矛盾、老年精神匮乏、青少年德行缺失等问题，不单单是个体家庭问题，更是社区精神文化供给不足、本土内生力量没有激活带来的治理问题。单纯依靠外部输入式惠民服务，难以实现长效可持续；简单开展政策宣讲，很难触动居民内心。
项目将服务切入点从“向外输送服务”转向“向内唤醒本心”，以低门槛的经典读书会作为抓手，用文化浸润唤醒居民良知善心，重点回应三类核心需求：
一是精神文化需求：为老年人、困境留守儿童提供阅读与传统文化学习阵地，丰富精神文化生活；
二是家庭与邻里调解需求：依托孝悌友善文化，疏导家庭情绪，化解家庭矛盾、邻里隔阂；
三是本土力量培育需求：搭建规范化参与平台，把社区爱心居民转化为本土志愿者，激活社区内生互助力量，实现由“外部帮扶”走向“居民自治”。
二、需求与目标
（一）服务对象
以冢子社区全体居民为基础服务对象，重点覆盖辖区高龄独居老人、困境与留守儿童、存在家庭矛盾的重点家庭；发掘社区爱心居民、文艺爱好者、爱心企业，培育本土成人及青少年志愿者队伍。项目通过入户走访调研、社区摸排识别潜在服务对象，建立重点家庭、特殊群体服务台账，挖掘社区爱心资源清单，为读书会活动、志愿服务落地、个案调解打下基础。
（二）核心问题
一是社区缺少常态化精神文化载体，居民向善之心缺少正规参与平台，邻里交往不足，家庭矛盾、邻里隔阂客观存在；
二是辖区老年群体精神文化生活单薄，存在出行就医不便，困境留守儿童缺少德行教育陪伴；
三是社区爱心人士、文艺资源分散，本土志愿力量缺少孵化培育机制，外部服务多，本土长效自治力量不足。
（三）总目标
依托彩票公益金项目赋能，秉持“建国军民，教学为先”理念，以经典诵读读书会为载体，用中华优秀传统文化浸润居民心灵，凝聚社区爱心资源，培育成人、青少年两支本土志愿队伍，化解家庭矛盾与邻里纠纷，落地敬老便民惠民服务，打造可复制可推广的文化睦邻社区样板，激活社区内生动力，助力基层社会善治。
（四）分目标
1. 搭建常态化仁和公益读书会阵地，降低居民参与门槛，吸引社区居民参与经典共读、心得分享，营造爱读书、读好书的社区书香氛围。
2. 发挥传统文化教化作用，通过读书会交流、社工个案介入，疏导家庭情绪，化解家庭矛盾，缓和邻里隔阂，培育崇德向善的社区风气。
3. 依托彩票公益金项目开展系统化志愿培训，孵化培育稳定本土成人志愿者队伍，联动文艺爱好者、爱心企业资源，利用社区提供的活动场地，常态化落地眼科义诊、文艺敬老、安全宣讲等惠民服务，提升老年群体获得感幸福感。
4. 开设暑期儿童陪伴成长营，开展青少年经典美德教育，培育青少年志愿梯队，实现老少接续行善，家风与社区风气双向提升。
5. 沉淀“文化浸润+本土志愿+便民服务”的工作模式，形成标准化操作流程，实现在多个小区复制推广，构建文化育人、本土自治的长效善治格局。
三、路径与方法
项目整体服务思路：以仁和公益读书会作为文化入口，用经典诵读浸润人心；唤醒居民善心，借助彩票公益金项目开展志愿培训，正式孵化本土志愿服务队伍；以社工专业介入化解重点家庭矛盾；社区提供场地支持，整合本土资源落地普惠惠民服务；开设青少年成长营培育后备志愿力量；以模式复制推动社区善治长效发展。
行动模块一：社区摸排与阵地搭建，筑牢文化服务基础
慧缘社会服务中心牵头，冢子社区“两委”协同配合，联合社区爱心人士张玲女士共同成立仁和公益读书会。张玲女士无偿提供自建门面房作为读书会初始活动场地，冢子社区配套供给图书资源。社工通过入户走访，摸排社区家庭现状、老人与儿童现实需求，梳理社区爱心居民、文艺爱好者、爱心企业资源，建立重点家庭服务台账与社区资源清单。读书会确定每周二下午3点—5点常态化开展经典诵读，以《孝经》等传统典籍为共读内容，开展原文诵读、专家讲记学习、生活实践分享，欢迎社区居民自由参与，不设置硬性门槛。2026年7月彩票公益金项目落地后，读书会规模持续扩大，吸引戏曲爱好老师、更多爱心企业及热心居民加入。
行动模块二：经典浸润唤醒善心，依托项目赋能组建本土志愿队伍
依托每周常态化读书会，居民共读经典，分享自身生活践行感悟。在传统文化潜移默化浸润之下，唤醒居民内在良知与利他善心，不少居民萌生参与公益服务的想法，但缺少规范化组织和系统培训。2026年7月彩票公益金“党群一家亲”项目落地之后，依托项目资源开展标准化志愿者赋能培训，明确服务流程、服务纪律，书友自愿报名集结，本土志愿服务队才得以正式组建，将居民自发的善心转化成规范化、可持续的社区公益行动，同步持续吸纳社区文艺爱好者、爱心企业加入志愿资源库。
行动模块三：专业社工个案调解，化解重点家庭矛盾
读书会既是文化学习阵地，也是居民情绪倾诉的空间。社工在读书会活动过程中观察识别存在家庭矛盾、情绪困扰的重点个案。针对家庭关系复杂、心结深重的服务对象，社工发挥调解专业能力，遵循“关系优先于说理”的工作思路，先建立信任关系，再多方联动家庭成员、亲属长辈，沟通疏导，协调多方诉求，化解家庭内部积怨。项目典型个案中，社工通过持续陪伴陈女士，联动其丈夫、丈夫姐姐多方沟通斡旋，推动破碎亲情修复，促成家庭团圆，切实化解跨家庭的复杂矛盾。
行动模块四：整合本土资源，常态化落地惠民便民服务
以本土志愿队伍为主体，联动爱心企业资源开展系列普惠服务，各类便民惠民活动场地均由冢子社区予以保障支持：眼科义诊每年春秋两季各开展一次；文艺敬老志愿服务每周开展一次，为辖区老人送去文艺陪伴；安全宣讲每年至少开展一次，面向居民普及安全防护知识。同步开设暑期儿童陪伴成长营，开展少年经典美德教育，组织青少年参与力所能及的志愿实践，培育青少年志愿梯队，实现美德代代传递。
行动模块五：模式沉淀与多方协同，推动经验复制推广
慧缘社会服务中心统筹项目整体实施；冢子社区负责活动场地保障、居民动员、多方协调；本土志愿者队伍承担活动执行、惠民服务落地；爱心企业、文艺爱好者提供物资与文艺资源支持。社工做好活动记录、个案档案、志愿者管理台账，收集居民反馈，动态优化读书会主题、志愿服务内容，总结“读书会浸润—志愿孵化—个案调解—普惠服务”完整工作流程，推动服务模式向周边多个小区复制落地，构建文化育人、本土自治的长效善治格局。
四、产出与成效
（一）预期产出
1. 形成社区重点家庭、特殊群体服务台账，梳理社区本土爱心人士、爱心企业资源清单。
2. 沉淀仁和公益读书会常态化服务资料，包含诵读主题、活动流程、居民分享记录、活动反馈。
3. 建立本土成人志愿者、青少年志愿者队伍档案，形成志愿者招募、培育、管理工作记录。
4. 留存重点家庭个案调解完整服务记录，记录情绪疏导、多方沟通、矛盾化解全过程。
5. 形成眼科义诊、文艺敬老、安全宣讲、暑期儿童成长营各类惠民服务台账；总结可复制推广的“经典润心”社区服务工作指引，支撑其他小区落地同类项目。
（二）预期成效
第一步：社区居民广泛参与读书会，书香社区氛围逐步形成，中华孝悌友善美德理念被居民接纳内化。
第二步：部分积压的家庭矛盾、邻里隔阂得到化解，家庭关系更加和睦，邻里之间互动增多。
第三步：依托彩票公益金完成队伍规范化建设，培育稳定本土志愿力量，本土爱心资源有效激活，常态化敬老便民服务落地，辖区老年人获得感幸福感得到提升。
第四步：困境、留守儿童得到美德文化陪伴，青少年志愿梯队逐步成型，实现家风向善、社区文明风气同步提升。
第五步：形成可复制的文化赋能社区治理模式，社区内生互助力量成型，降低对外来外部服务的依赖，助力社区长效善治。
（三）目前进展与初步成效
项目依托仁和公益读书会，固定每周二下午开展经典诵读共读与实践分享，持续浸润社区居民。彩票公益金项目落地赋能后，完成志愿队伍规范化培训组建，现已培育出22名稳定的本土成人志愿者，汇聚社区文艺爱好者、戏曲老师、爱心企业多方本土资源。
文化浸润之下，社区崇德向善氛围持续浓厚，不少居民在经典学习之后，家庭相处模式发生改变，邻里隔阂逐步消解。社工完成复杂家庭个案调解，帮助陈女士一家修复亲情，促成子女认养、婚配，化解两个家庭多年心结，实现个案服务的重大突破。
项目常态化落地春秋季眼科义诊、每周文艺敬老、年度安全宣讲；开设暑期儿童陪伴成长营，以经典涵养少年德行，培育青少年公益力量，实现老少接续行善。项目模式已经成功在多个小区复制落地，初步形成“阵地浸润、志愿孵化、个案调解、普惠服务、模式复制”完整服务路径。同时，项目仍需要持续跟踪志愿者队伍稳定性、家庭矛盾化解之后长期维持情况，开展系统评估持续检验服务长期效果。
五、反思与督导需求
（一）做得比较好的地方
一是坚持内生唤醒，找准基层治理切入点。项目没有直接简单开展帮扶服务，以经典读书会为低门槛入口，依托传统文化唤醒居民内在向善本心；居民虽萌生公益意愿，但缺乏组织载体，借助彩票公益金项目补上志愿培训、队伍组建关键环节，把居民自发善心转化为志愿服务行动，充分挖掘社区内生力量。
二是兼顾群体普惠服务与重点个案化解。读书会面向全体居民实现文化浸润，同时识别矛盾突出的重点家庭，社工介入开展个案调解，做到普惠熏陶和精准个案干预互相补充。
三是充分盘活本土资源，坚持本土力量优先。读书会起源于社区本土人士的奉献，发掘社区本地爱心居民、文艺爱好者、爱心企业，依托项目完成志愿队伍规范化建设，惠民服务场地由社区保障，而不是单纯依靠外部人员开展服务，为项目可持续运营打下人力基础。
四是注重老少双向覆盖，兼顾老年关爱与青少年德行培育。既面向老年人开展敬老便民服务，又开设暑期儿童成长营，培育青少年志愿梯队，推动美德家风代际传递。
五是重视模式沉淀复制。在冢子社区实践基础之上，总结完整操作路径，实现在多个小区推广，为同类社区开展文化赋能治理提供实践样本。
（二）遇到的困难与困惑
一是读书会参与人群覆盖面存在局限。部分社区居民对经典诵读存在距离感，参与意愿不强；部分居民家务、务工时间冲突，难以稳定到场参加读书会，如何扩大活动吸引力，动员更多不同年龄、不同背景居民参与，是现实挑战。
二是本土志愿队伍稳定性有待持续巩固。本土志愿者全部为社区普通居民，受家务、工作时间约束，存在时间不确定问题；志愿者激励体系还不够完善，如何持续保持志愿者参与热情，保障惠民服务稳定输出，需要进一步探索。
三是家庭矛盾调解存在反复性。部分经过调解修复的家庭关系，在日常生活摩擦中，存在矛盾反弹风险；如何做好调解完成之后的持续跟进回访，巩固个案服务成效，还需要优化跟进机制。
四是项目成效评估工具尚不完善。读书会开展场次、志愿活动次数可以量化统计，但居民思想观念转变、家风改善、邻里关系提升属于软性成效，较难直观衡量，需要探索适配基层文化类项目的评估工具，做好长期跟踪评估。
冢子社区“经典润心·睦邻生根”实践证明，基层社区治理可以依托中华优秀传统文化，以较低成本激活社区内生力量。通过搭建低门槛文化阵地、浸润居民内心，依托项目资源完成志愿队伍规范化孵化，辅以专业社工个案调解，社区提供场地落地便民服务，能够化解家庭邻里矛盾，落地便民惠民服务。项目为彩票公益金支持下，传统文化赋能社区善治，培育本土志愿力量，提供可借鉴的实践案例。
