振东健康电商，数智世界畅联
(新闻特写)
作者/张更义
题记——走进振东电商 见证十年蝶变
初冬时节，朔风渐起、寒意渐浓，振东科技园里却暖意融融、生机勃发。11月13日上午9时许，笔者走进振东科技园南侧的振东健康电商公司开展实地采访。此次采访沟通顺畅、对接高效，笔者与受访对象李伟均提前十余分钟抵达约定地点，如约会面、深入交流。
本次采访对象为振东健康电商直播经理李伟，今年35岁，气质干练、言语直率、行事果敢，浑身洋溢着青年创业者的蓬勃朝气。入职振东电商前，李伟曾任职于长治电视台，拥有丰富的媒体传播与内容运营经验。2020年，他正式加入振东电商，扎根一线、深耕直播电商赛道，伴随企业一路成长蜕变。置身振东科技园，笔者真切见证企业历经岁月积淀、紧跟时代浪潮，在市场经济发展中迭代升级、破浪前行。振东健康电商依托集团雄厚产业底蕴，借力数字化、智能化转型东风，持续释放发展活力，为大众美好生活、全民健康事业赋能添彩。
十年磨砺蜕变，十年深耕成长。十年来，振东电商团队不断成熟、队伍持续壮大、实力稳步跃升。全员坚守岗位、拼搏实干，常态化轮岗值守、连轴攻坚，以饱满干劲扛起发展重任。李伟介绍，立足现有扎实基础，2027年企业将持续提质增效、创新突破，在常态化运营基础上，升级营销模式、策划特色活动、拓宽发展路径，全面激活企业增长新动能。
正值振东健康电商成立十周年暨双十一营销节点，全体电商人凝心聚力、紧锣密鼓、有序推进各项工作。依托AI数字直播、智能运营优化等数智化手段，企业实现高效运营、精准营销，数字化转型成果显著。据介绍，企业去年实现营销收入4.86亿元，亮眼业绩彰显强劲市场韧性与硬核发展实力。
交流结束后，李伟带领笔者先后走访私域事业部、01号AI直播间。直播间内，工作人员各司其职、专注严谨，兢兢业业的工作状态、认真负责的敬业精神令人动容。一线职工郭雨洋向笔者介绍，振东电商始终坚守客户至上、服务为本的原则，聚焦客户各类咨询、健康需求与服务诉求，做到有问必答、有求必应、全程跟进，用心用情解决客户实际问题，以极致服务赢得客户满意与信赖。
产业向外突围，品牌走向世界。2020年10月，集团旗下“达霏欣”品牌成功出口菲律宾等海外市场，实现振东化药制剂首次海外销售突破，标志着振东健康电商正式迈出国际化布局步伐，让民族健康品牌走出山西、走向海外。
上午10时许，笔者走进振东电商选品中心实地探访。选品中心自动门上方，“广纳争优，严析降本，勇拓市场，多维品牌”十六字红色标语醒目亮眼、催人奋进，深刻彰显企业经营理念与发展追求。步入室内，各类产品陈列规整、分类清晰、洁净有序，货架之上琳琅满目、品类丰富。
涵盖五和养生酒、系列健康护理产品、道地振东中药材、山西特色风味、晋醋名品、五和医养堂、三晋臻粮、个护美妆、家居日用、功能食品、精制饮片，以及安欣制药、振东制药、泰盛制药、五和堂制药、安欣生物制药等全系数千款产品，全方位覆盖大众健康养护、日常消费、养生调理等多元场景，丰富优质的产品矩阵令人目不暇接、印象深刻。
近距离走访这家深耕大健康电商领域十年的企业，笔者深切感受到，振东健康电商始终以创新模式开拓市场、优质服务凝聚民心、硬核实力立足行业，蓬勃向上的发展态势、精益求精的服务品质、领跑行业的综合优势展露无遗。
一、扎根振东沃土，筑牢健康电商发展根基
振东健康电商正式成立于2016年，依托振东集团数十年医药健康产业积淀，自成立之初便立足高起点、瞄准大市场、布局新赛道。
据李伟介绍，公司现有员工300余人，团队专业过硬、分工精细、协同高效，已搭建起产品选品、线上运营、直播推广、客户服务、售后保障全链条、一体化电商运营体系。企业深耕大健康消费赛道，主营集团中西药品、功能保健食品、健康护理用品、道地中药材、精制饮片、养生药茶、特色养生酒等全系列产品，品类齐全、品质严苛，全面适配大众健康养护、术后调理、日常护理等多样化消费需求。
十年精耕细作，十年行稳致远。振东健康电商在电商赛道稳扎稳打、持续精进，实现规模、口碑、业绩多维跃升。目前，企业线上在售优质产品超200余款，运营主流电商店铺70余家，线上销售网络辐射全国全域市场。凭借过硬产品品质、完善营销体系、成熟运营模式，企业业绩连年稳步攀升，去年营收突破4亿元，持续释放强劲市场竞争力与持久发展活力。
二、多渠道全域布局，织密数智线上营销矩阵
紧跟数字经济浪潮，抢抓互联网发展机遇，振东健康电商精准研判消费趋势、紧跟市场变化，构建起全方位、立体化、多维度的线上营销新格局。
企业深耕传统电商主流赛道，与天猫、京东、拼多多等头部平台深度合作，依托平台流量优势与品牌公信力，打通全国流通链路，让振东优质健康产品直达千家万户。同时顺势拥抱新媒体新业态，全力布局抖音、快手、小红书等兴趣电商、社交电商平台，通过短视频科普、实景AI直播、健康知识分享、产品场景化讲解等多元形式，拓宽品牌传播边界。
区别于普通电商单纯“卖货”的经营模式，振东健康电商创新打造“产品+服务+科普”差异化发展路径。直播运营摒弃粗放带货思维，立足大健康主业，结合产品属性，常态化普及养生常识、合理用药知识、科学调理技巧，让消费者在选购好物的同时，收获专业、实用的健康知识，大幅提升用户体验、增强品牌信任感，打造出有温度、有专业、有情怀的振东电商品牌形象，持续扩大品牌知名度与影响力。
历经十年沉淀革新，企业彻底打破单一售卖模式，成功构建传统电商、兴趣电商、私域电商三位一体的立体营销矩阵，形成“全域线上覆盖、互联网赋能大健康产业”的全新发展格局。依托集团完整生产产业链、严苛品控标准，企业实现原料甄选、生产加工、质量检测、线上销售、物流配送、售后追踪全流程闭环管控，从源头守住品质底线、筑牢品牌根基。
三、坚守服务为本，匠心深耕赢得民心口碑
产品是发展根基，服务是核心底气。多年来，振东健康电商始终恪守以客户为中心的核心经营理念，将提质增效、暖心服务贯穿经营发展全过程。
售前精准答疑、按需适配、专业推荐；售中贴心跟进、高效审核、极速发货；售后快速响应、无忧退换、回访关怀，全程提供精细化、专业化、一对一贴心服务。针对不同用户体质、年龄、健康诉求，团队定制个性化养护方案与科学建议，以人性化、精细化服务消解线上消费距离感、提升消费体验，收获全国消费者的广泛认可与一致好评。
十年砥砺奋进，十年春华秋实。如今的振东健康电商，产业根基稳固、硬件设施完善、运营体系成熟、服务品质一流。从初创探索到稳健成长，从单点突破到全域领跑，企业以创新赋能产业升级，以实干助力企业发展，以初心守护大众健康，走出一条独具振东特色的大健康电商发展之路。
站在全新发展起点，振东健康电商将初心不改、深耕主业，持续优化产品矩阵、迭代营销模式、升级服务体系，以一流产品、一流服务、一流口碑，持续领跑大健康电商新赛道，为守护国民健康生活、助推大健康产业高质量发展持续贡献振东力量。我确信——中国振东必将让世界爱上中医药！
写于2026年11月13日
🌹🧧作者简介🧧🌹
张更义，山西省长治市上党区人。退伍老兵，酷爱新闻采编与文学创作。曾在《长治日报》、《振东视野》、《山西画报》、《科学导报》、《山西科技报》为记者、特约记者。采访报道之多。退休之后，倾心研习当代新诗，笔墨创作已是毕生志趣。深耕乡土与企业纪实诗文创作，以情抒怀，以文传情，倾力书写时代发展与企业风采，以精品佳作回馈各位文友。
