“中国商道”是解决人类商业领域问题和挑战的“中国智慧”“中国方案”
刘学文：面对近代以来人类商业发展的历史，您为何提出“中国商道”的理念？能否谈一下“中国商道”的内涵是什么?新时代的企业家如何弘扬“中国商道”？
郭继承：“中国商道”既基于我们对人类商业历史的反思，也是我们对中华文化智慧的领悟和总结。从文化自信的角度看，“中国商道”是针对人类商业领域存在的问题和挑战，所提出的“中国智慧”和“中国方案”。
自文艺复兴以来，随着航海技术和生产力的进步，人类的商业也随着经济全球化渗透到世界的每个角落。客观地说，近代以来的商业历史带来了社会的巨大进步和物质财富的急剧增加，但同时对于整个人类的生存环境、社会公正等也带来了严重的伤害。
对于此，马克思曾经这样描述资本的作用：资本来到世间，从头到脚，每个毛孔里都滴着血和肮脏的东西。不独有偶，包括狄更斯、雨果、傅里叶等那个时代的文学家、思想家等，都对资本的消极作用有深刻的认知和概括。在二十一世纪的今天，我们应该如何总结人类近几百年商业的历史？并在这个基础上提出更加符合时代要求的商业精神？对此，中华文化做出了不同思考和回答，“中国商道”就是对人类商业问题及其挑战的回应。
“四书”之一的《大学》指出：“物有本末，事有始终，知其先后，则近道矣”，这句话的意思是说做任何事情都是有本有末，有始有终，如果大家领会了这个道理，已经是很高的境界了。比如说：在商业发展的问题上，解决社会问题和为人民服务，这是“本”，也是“始”；在解决社会问题和为人民服务的过程中，遵纪守法，赢得客户和市场，赢得社会的认可，赚取丰厚的利润，这都是天经地义的行为，这也是“末”和“终”。反之，如果只是盯着利益，只是为了赚钱，这就会舍本逐末，颠倒了做事的逻辑，最终也容易走唯利是图的道路，害人害己，甚至会走向家破人亡的歧途。大家再读孔子的时候，他说“见利思义”，意思是在面临利益的时候，一定要看这个利益是否符合道义，只有符合道义的利益，才能心安理得，才能平平安安，利国利民。所以孔子又说“不义富且贵，于我如浮云！”在《道德经》里，老子也明确的说“圣人无常心，以百姓之心为心”，意思是说一个真正有觉悟的人，不是为了自己着想，而是一切以人民的需要为自己的奋斗目标，正是在为人民做事的过程中，一切水到渠成。
所以，当我们反思人类商业的历史时，一定要深刻认识到过于看重“利益”导向的商业模式所存在的严重问题。更有甚者，很多人扭曲商业的本质，把唯利是图视为商业的特性，这更是大错特错。我们看到近几百年以来，那种过于追逐利益而带来一系列严重后果的商业模式，看似大力推动社会进步的背后，人类也失去了太多东西，不仅仅是青山绿水遭到严重破坏，而且人类最基本的生存条件包括蓝天白云、干净的河水，包括头上灿烂的繁星，都已经变得非常的稀缺和奢侈。除此之外，更有人类心灵里美好的价值和情怀，也遭到了“唯利是图”商业模式的肢解。大家想一想，当我们基本的生存条件都堪忧的时候，当蓝天白云、干净的河水、晚上灿烂的星空都是奢侈品的时候，当维系人类文明前行的美好价值被肢解的时候，我们发展的意义何在？所以，我们务必要反思人类商业的历史，在总结其成败得失的基础上重建人类的商业精神。
“中国商道”的提出，有着深厚的文化底蕴，它奠基于中国几千年灿烂的文化，他把解决社会问题和为人民服务作为商业的最高价值，正是在为人民做事、造福社会的过程中，赢得客户和市场的认可，得到该得到的利润。可以说，“中国商道”所折射的内在精神和智慧，能够利国利民，造福大众，值得大力提倡。
更进一步，大家要认识到社会问题的解决，让社会越来越美好，绝不是那一个人或者组织可以实现的目标，而是需要全社会的共同努力。政府某种程度上是调动社会资源的枢纽，是协调各方的中心，而真正诸多社会问题的解决需要全社会的努力和参与。正是基于这样的认知，我们要懂得面对社会的问题，情绪的怨怒和指责没有多大意义，而是应该结合自己的优势和能力力所能及地解决问题。在这其中，商业组织的作用巨大，商业的价值根本上是解决社会问题、造福人民的力量，至于在这个过程中赢得利润，那是自然而然的事。比如人工智能、新材料、互联网、养老、教育、医疗等等领域的企业，都是在以自己的优长服务社会和大众，在以优质的产品和服务满足人民需要的同时，获得商业的利润，都值得我们大力的鼓励和支持。
因此，“中国商道”，不仅是基于中国文化的智慧所概括凝练的一种商业精神和商业文化，更是为了回应和解决人类商业问题和挑战所提出的一种解决方案。从长远看，“中国商道”应该是代表了人类商业发展的未来方向，是人类未来商业发展的引领者和指导者。对此，我们中国的企业家要有充分的文化自信和文化自觉，在深刻领会、把握中国商业精神和文化的基础上，开创中国商业的新局面，着眼于中国社会发展的需要，助力于中华民族的伟大复兴，结合自己的实际和优势，为社会、为大众提供质优价廉的产品和服务，在这个过程中实现企业和社会的共赢，这才是中国商道的真精神！
在如何规范企业行为的问题上，近代以来很多人都认识到了法治的价值，认为法治在规范社会主体的行为方面极为重要，这当然是事实，但是如果一个企业的价值取向出了问题，无论是多严密的法治，都约束不了一个唯利是图的企业。因此，“中国商道”的提出，有着格外重要的价值，它既是对以往人类商业历史和商业文化的反思和总结，并奠基于中国文化深厚的底蕴和智慧，更是对人类商业发展的前瞻和指导，任何企业和个人，只有真正为社会造福、为人民服务，才能将发展的道路走的长长久久。
对此，中国的企业家不仅要在文化、智慧和精神的层面领会“中国商道”的内涵和实质，更要在商业的实践中践行“中国商道”的精神，并以优异的成绩证明“中国商道”的世界价值。可以预见，未来的人类商业模式，一定是在解决社会问题、造福大众的过程中实现商业的真正价值。商业绝不单单是为了商业利益，而是造福社会的过程中成就自己。
