党政头条讯（刘春生 通讯员 薛宝泉）1—3月份，新乡亿丰加气站零售完成量同比增幅44.5%，4月1—25日同比增幅218.2%，单日加气提枪次数最高达600余次。在疫情防控和复工复产并重期间，该站不仅实现了加气业务正增长，增幅还稳居河南省系统内加气站首位。这为正在开展“百日攻坚创效”行动的新乡石油夺取“双胜利”提振了信心。

     新乡亿丰加气站位于新乡西环路与新获路交叉处，毗邻系统外两座加气站，常年市场竞争激烈。尤其受疫情的影响，经营工作更是雪上加霜。

疫情防控 用心

     今年以来，一场突如其来的疫情，车辆出行大幅减少，进站车辆更是寥若晨星。每想到目标任务，在工作中不服输的站长闫亚飞就心急火燎。为做好疫情防控，他带领员工每天全方位消毒四次，把每台设备擦得一尘不染，在做好自身防护的同时，对进站客户和车辆按规程进行消毒。面对销量锐减的情况，他在站务上要求大家“在疫情面前，要做到眼里有活心里有数”，“眼里有活”就是从进站客户身上搜集有效业务信息；“心里有数”就是对自己维护的客户动向每日要有把握。疫情期间虽不能与客户直接见面，但可用电话、视频、微信朋友圈每日与客户沟通，了解客户需求信息，帮助客户联系抗疫物资...。疫情期间，站长闫亚飞的朋友圈人数增加了108个，坚持每天与客户互动，让客户足不出户对中石化油气信息了如指掌。伴随着复工复产的启动，上级公司启动了“百日攻坚创效”行动，全站员工沉闷的心情豁然开朗，暗下决心，铆足劲头，决心要把疫情期间影响的销量夺回来。

维护客户 用情

    “我来亿丰加气站好像到家一样”，一位张姓司机说。一位王姓客户见人就讲：“我上次加气时忘记拔卡了，走后多时才想起，急得以为找不到了，没想到该站员工高兆堃费尽周折从管控机原始办卡信息中找到我，我很感动”。该站员工视加气站如家，视客户如亲人，凡进站客户，员工都会笑脸问候一声并端上一杯热水。为节约高峰期客户加气站内滞留时间，闫亚飞业余时间对客户加气历史数据进行分析，对管束车换车时间进行趋势分析，推算出客户进站高峰区间与管束车换装时点，将这一信息每日更新提前30分钟发给客户，让客户自觉错开高峰避开换车时间，避免了因排队等候耽误时间，这些服务让回头客户增加了120余辆车。使站内回头车辆达400余辆。

弥补欠量 用力

      伴随着复工复产步伐的加快，进站车辆明显增多，加气提枪量高时曾达600余次以上，站上本来5名员工都有些吃紧，其中还有一名正在休产假，人员少与活事重的矛盾凸现。面对攻坚创效与赶时补量，曾获得新乡市“五一”劳动奖章、2018年河南石油分公司天然气技术比武一等奖的站长闫亚飞有效进行应对：一是在他的带领下，全站人员平时注重岗位互学互补，个个都是多面手，如充卡、加气、非油销售、安全巡检、卫生清洁、伙食服务都是样样精通，现在进行岗位互补正是用武之地，这在一定程度上弥补了人员少的劣势。二是进行错峰优化上班时间，按照进站车辆高低峰时间进行排班，休息时间化整为零，低峰时增加休息人员；高峰时增加上岗人员，充实劳动力量；三是站长带头常住站内，加班加点适当延长工作时间，不管经营业务怎样繁忙，每日一次普检两次点检巡查雷打不动，在业务量增加的同时确保站内安全。尽管加气站与家相隔不足6公里，但闫亚飞有时一周仅回家一个晚上。站内员工不因人员少工作量大而怨天尤人，而是充满着战斗热情，充沛的劳动也感染了客户，一名客户动情地说“我看到站长闫亚飞像一名普通员工一样在站内忙个不停，常常连说句话的功夫都没有，我觉得在这里加油心里踏实”。

    “莫道春风难揽取，浮云过后艳阳天”。对刚刚取得的一点成绩，站长闫亚飞并无太大的惊讶，从上岗的那一天开始，他就立志在这片阵地上描绘蕴藏在心中的蓝图，从当站长开始，他更是充满了劳动热情，从无怨言，只知进取，这也感染了全站员工。新乡亿丰加气站员工正信心满怀，迎接“百日攻坚创效”行动的考验。

监制：齐纪民

责编：刘春生

编辑·制作：叶子龙