（通讯员 王宏杰）“太感谢咱们检察院了，让我们真切地感受到国家机关，确实在为我们老百姓撑腰作主！感谢代成群检察官和南海娟检察官！”6月10日一大早，两名信访人来到河南省灵宝市人民检察院12309检察服务中心送上了一封感谢信。
2011年，何某在一次购房后，由于没有办理过户手续，陷入了一场房产纠纷。从2016年到2019年，历经7次，累诉终无结果，一次次开庭前的希望，到庭审后的失望，直到最后甚至绝望，身心俱疲，万念俱毁。万般无奈之际，何某抱着最后一线希望，给从没打过交道、也不甚了解的检察机关寄了一封控申材料，做梦也没想到，这封材料竟然使案件出现了重大转机。2020年6月3日，因为该案判决基本事实缺乏证据证明，适用法律错误，由灵宝市人民检察院提请，三门峡市人民检察院依法提起了抗诉。
信访人说：“这次经历让我感触颇深，总结下来就是‘三个没想到’。”
第一个没想到：检察院回复如此迅速，可以称之为秒回。材料寄出五天后就收到12309的短信回复：“已收到正交办。”前后十天时间先后收到了三门峡市检察院、灵宝市检察院转收到材料后第一时间的回复信息。
第二个没想到：承办检察官会主动给我们打电话。在收到的短信回复中，电话竟是承办检察官的手机号码，而不是办公室的电话，这与以前有本质的区别，也是我们第一次碰到司法机关这样做。检察机关这种做法使我们感受到，这种回信如家信一样，让我们感觉这案子是有专人负责的、是认真的。
第三个没想到：承办的检察官代成群和南海娟对我们的态度很和蔼，工作也非常认真。他们为了了解清楚案件的每一个细节，东奔西跑，调查阅卷，工作量很大。但是对于我们从来都是和颜悦色，没有任何冷言冷语。自始至终，几乎都是承办检察官代成群、南海娟主动给我们打电话，让我们多次到检察院当面询问沟通，并且运用丰富的法律知识和蔼地为我们解答疑惑。这些做法无不表现出他们对工作高度负责的态度和良好的业务素质。尤其是在突如其来的疫情期间，我们有些担忧、心急、烦燥，代成群检察官和南海娟检察官多次主动打电话沟通，不厌其烦，给我们释法明理，为我们解开心结。
信访人说：“在习总书记依法治国的形势下，使我们又重新燃起依法追求公平正义的希望。在检察院又亲眼看到一大群群众给检察院送去“为民作主、伸张正义”等锦旗，我们真实地感受到人民检察院确实是在替老百姓撑腰作主，为法律维护威严，为社会伸张正义，为党和人民争光。经过这次亲身经历，我们对灵宝市人民检察院高度负责、一切为民的工作作风表示衷心感谢！对检察官们严谨认真的工作态度和他们的辛苦付出表示衷心感谢！”
面对信访人的感谢，灵宝市人民检察院党组书记、检察长尚粉红说：“这都是我们应该做的，群众的满意就是对我们工作的最大肯定。”同时还要求相关业务部门人员持续关注，要坚持将该信访案件办结、办好。
