（通讯员 易馨）近年来，各行各业通过大数据后台运作，节约时间成本、提高办事效率，均取得良好效果。河南省灵宝市公安局行政服务中心户政科作为连接群众与政务部门的纽带窗口，更是着重发挥大数据运作优势，“短、平、快”为群众排忧解难。

　　7月3日下午，一对神色慌张的母女走进灵宝市公安行政服务大厅，户政科工作人员便觉不同寻常。果然，仔细询问之下，得知女孩宋同学是今年高考生，刚刚在家整理高考用品时，才发现身份证丢失，咨询过其他人得知补办身份证需要一个月左右，情绪崩溃。万般无奈之下，母女二人抱着一线希望来到服务大厅。

　　工作人员了解这一情况以后，第一时间安抚母女情绪：“户政部门早已推出绿色快速通道，专门针对高考人群快速出证，就是为了方便你们专心备考。往年也出现过类似情况，我们都能圆满解决，放心！”随后，工作人员何玲丽、薛秋瑞、于清茹分工协作，采集人像指纹、绿色通道审核、加制临时身份证，短短25分钟之内，就将这张“救命”的证件交到了宋同学的手中。同时工作人员还联系了上级治安管理部门，通过后台抽检环节，提高宋同学的正式身份证办理流程，力求让宋同学没有后顾之忧，安心备考。

　　短短25分钟，看似平常，但正是大数据高速运作和工作人员高效协作的结果。公安行政服务中心户证工作人员秉持“让数据多跑腿、让群众少跑路”的原则，在工作中提高业务能力，提升服务水平，才能在这次突发事件中以最快速度帮助群众解难。