（通讯员 高晓丹）11月24日上午，河南省院第十检察部副主任朱伟一行三人就省级文明接待室创建工作到偃师市人民检察院进行检查验收。洛阳市院党组成员、副检察长蔡三军、偃师检察院党组书记、检察长王银轩、洛阳市院第十检察部主任彭长春等陪同检查。
检查组一行检查了偃师检察院12309检察服务中心、群众来信处理中心、调解/和解室和检察听证室等便民服务设施建设，细致查阅了创建工作台账资料，听取了相关工作情况汇报。检查组一行对偃师检察院围绕创建提升服务水平的理念和效果表示了充分肯定，认为该院的创建工作呈现出“领导高度重视，干警干劲十足，满满的正能量，各级极力支持”的局面。特别是打造以十二个功能室为主体，以12309网络平台和24小时自助服务微信平台为双翼，以涉农检察联络员为前沿的“一站式”综合服务体系的做法值得学习与借鉴。
就下一步工作开展，朱伟副主任提出了具体指导意见：
一是提高认识，切实履行好办信责任。要把办信工作作为检察机关联系人民群众的桥梁和纽带，始终站稳人民立场，以高度的政治自觉认真做好群众信访办理工作；要换位思考、将心比心，做细做实“群众信访件件有回复”工作，各级领导干部要打头阵、作表率，在办信、办案上用心用情用力，决不做表面文章、搞形式主义。
二是加强学习，推动公开听证工作深入开展。要深入推行公开听证工作，加快推进听证员队伍建设，构建听证人才库；要健全公开听证工作制度，规范听证工作流程，坚持高标准推动公开听证工作，把公开听证与检察办案深度结合，通过公开听证化解矛盾纠纷、加强释法说理、彰显检察温度，努力让公平正义看得见、摸得着，人民群众感受得到。
三是完善机制，落实司法救助工作责任制。要开通司法救助“绿色通道”，对符合司法救助条件的及时启动司法救助程序，缩短救助周期，实现规范高效救助。同时除了传统的书面审查、实地调查等方式以外，引入入户核查审查方式，积极稳妥推进司法救助工作。
偃师检察院党组书记、检察长王银轩表示，朱伟副主任一行对偃师检察院创建省级文明接待室工作的检查验收是一次非常好的工作指导，也是对偃师检察工作的极大鼓励和鞭策。偃师检察院将以此次创建为动机，进一步改进不足，以高标准、严要求促进“四大检察”“十大业务”统筹全面推进。
【编辑 赵萌阳】
