“州法院的工作人员热情服务
真真切切地是为民办实事
帮助我们节约了时间
避免了我们长途奔波…”
近日，玉树州中级人民法院立案庭收到一封当事人亲笔书写的感谢信，信中表达了当事人对法院热情周到、高效便捷诉讼服务的感激之情。
图：三名当事人亲笔感谢信
日前，玉树州中级人民法院诉讼服务中心接待了三名诉讼当事人，当事人向法院提交了4件民商事纠纷的起诉材料，经工作人员审核，发现该四件案件中仅有一件属于中级法院管辖，其他三件均应由基层法院管辖。
本着司法为民、高效便民的工作宗旨，首先，法院工作人员耐心告知当事人关于受案的法律规定，同时将基层法院管辖的三件案件通过跨域立案的方式推送到玉树市人民法院当即立案。其次，考虑到双方当事人家在外地，为切实减轻当事人诉累，法院针对中院管辖的一件案件，积极引导当事人进行诉前调解程序，并将案件推送到人民法院调解平台、指定调解员，当事人可远程通过视频参与案件调解，真正做到“让数据多跑腿、当事人少跑路”。最后，为了最大程度节约当事人诉讼成本，法院工作人员详细向当事人介绍了法院建成的各个网上系统和平台功能，并手把手教学操作，让当事人切实感受到法院一站式多元解纷机制和现代化诉讼服务体系建设带来的便利。
图：工作人员现场为当事人演示网上系统操作
我为群众办实事
一封感谢信，浓浓司法情。当事人的感谢信既是对法官们司法为民工作态度的认可，也是玉树法院不断加强队伍建设的见证。今后，玉树法院将始终坚持以人民为中心的发展思想，通过党史学习教育和队伍教育整顿，不断引导干警厚植为民情怀，立足岗位，忠诚履职，“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”。
