为深入贯彻落实市、区两级政法队伍教育整顿部署要求，全力推动学习教育成果转化，岳阳楼派出所立足本职，把“服务人民”作为一切工作的出发点和教育整顿落脚点，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，围绕“四小”全力打通服务群众的“最后一公里”，着力打造人民群众满意的公安队伍形象。
立足破“小”案，积累“大平安”
岳阳楼派出所从小案件出发，及时梳理走访中获取的线索意见，把社情民意的聚焦点、关注点作为打击犯罪的主攻方向，按照“群众反映什么犯罪突出，就重点打击什么犯罪、哪里治安混乱，就集中整治哪里”的原则，着力侦破群众身边的“小案件”，整治群众关注的“牛皮癣”。今年以来，共破获侵财类案件10余起，为受害群众追回赃物、赃款共计近万元，收到锦旗 5面。在紧盯小案的同时，该所“以小案带大案，以大案防小案”，实现大小联破、攻防互动。“扫扬尘”专项行动期间先后抓获跨省盗窃犯罪嫌疑人员1名，带破多起案件；抓获结伙扒窃犯罪嫌疑人3名，有效遏制了城区扒窃案件发生；3月19日晚，岳阳楼派出所联合巡逻警察大队、五里牌派出所、洞庭派出所、梅溪派出所在城区一休闲中心查获涉黄人员16人。4月1日，岳阳楼派出所联合治安大队、便衣大队、巡逻大队、金鹗山派出所、所在城区美食街附近一私房内查获涉赌人员17人。
立足解“小”忧，赢得“大民心”
岳阳楼派出所将政法队伍教育整顿工作与“百万警进千万家”活动相结合，广泛倾听民声，收集民情民意，一季度共走访群众800余户，利用微网格帮助群众解决事关切身利益的“小忧”102件，其中纠纷类达40件。为了帮助群众化解这些“烦心事”，该所把化解阵地前移，在每个社区设立“社区调解工作小组”（小组包含治保主任、社工、法律援助工作者），定人定事定期走访，进行法律宣传、说理引导，就急就地调解，推动小矛盾、小纠纷解决在初始状态。近三年来，岳阳楼所矛盾纠纷化解率逐年提升，力求实现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。
2021年3月14日，岳阳楼派出所接到一起报警，外地游客曹女士带着两个孙子乘游览车在岳阳楼景区观光游览时，与在游路上慢走的高龄李老先生发生刮蹭，导致李老先生一根肋骨骨折，且住院数日，花去不少医药费。双方为赔偿事宜多次发生矛盾，事件一度陷入了僵局。为了尽早化解纠纷让双方当事人均得到满意的结局，岳阳楼派出所民警多次到医院了解情况，组织双方调解，但均因赔偿数额问题，未达成共识。在深入调查了解情况后，鉴于曹女士的赔偿能力不足，且游览三轮车车主具有管理责任，民警于4月15日再次组织三方当事人到场，在充分听取意见和诉求的基础上，曹女士和李先生终于就赔偿达成了一致。调解成功后，三方对派出所民警吃得苦耐得烦，不等不靠为民办实事的工作态度和做法表示了深深地谢意。
立足帮“小”忙，传递“大温暖”
队伍教育整顿开展以来，该所把“人民至上”深植全警心中。一季度以来，该所共为群众送还丢失的钱包、手机、证件35次，救助受伤群众10人，送迷途老人、儿童20人，为孤寡老人及行动不便的群众上门办理业务15 余次，送证上门10次，提供法律咨询25人次，发放安全防范宣传材料6000余份。该所还将民警为民办实事的小故事，以图片和文字的形式记录下来同时，强化民警为民服务的责任感与荣誉感。
4月20日10时许，岳阳楼派出所所长胡菡觅、社区民警刘校新到社区巡查时，在辖区汴河街业主群中获知一条信息。汴河街某饰品店的店主袁女士在汴河街拾到一个黑色钱包，包内有现金人民币1000多元，身份证1张，银行卡4张。
袁女士将拾到物品的信息发在朋友圈，但无人认领。民警获知情况后，立即对失主信息进行查找，随后顺利联系上失主胡先生。胡先生接到派出所民警打给他的电话时说：“我是从外地到岳阳来旅游的，正为我遗失的物品急得团团转，没有身份证的我怎么回家啊！”随即民警在岳阳楼景区民本广场将焦急万分的失主胡先生和妻子谭女士找到并带至该饰品店。胡先生现场对遗失钱包内的物品一一清点，全部都在，十分高兴，对袁女士拾金不昧和民警务实的工作作风表示了深深的谢意！
临走时，胡先生和谭女士还一直竖着大拇指说道：“岳阳公安民警真好，真心的谢谢你们！”
立足知“小”情，解决“大困难”
为深入推进政法队伍教育整顿工作，岳阳楼派出所自教育整顿活动开始先后多次召开“以为民服务拉近距离、以座谈形式解决问题”——岳阳楼派出所“开门纳谏”教育整顿征求意见座谈会，组织各社区的企业、单位、群众参加，紧紧围绕教育整顿问题，着重听取企业、单位、个人、社区存在困难，需要解决的问题以及对派出所队伍建设、执法执勤、服务群众、行业管理等方面的建议，先后收集和征求意见共15条。
系列活动让派出所更深刻的认识到，要主动适应新发展格局，全面补齐队伍建设和依法执法中的短板弱项，乘着队伍教育整顿的东风，踏着政治建警从严治警的浪潮，着力建设一支“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的基层所队。
编辑：政工室
