西宁市纪委监委盯急难愁盼解民忧“三个三”扎实开展“我为群众办实事”
“截止5月6日，群众反映南川西路24-32号院在棚户区改造拆迁中燃气费未退还的事宜已全部办结，总计向住户退费13770.732元”，这是城中区向市纪委监委回复“关于南川西路24-32号院房屋征收后燃气费退费相关事宜情况说明”的部分内容。
民心是最大的政治，群众期盼处就是正风肃纪反腐的发力点。党史学习教育开展以来，西宁市纪委监委认真践行初心使命，主动担当，以基层作风巡查工作，优化营商环境和违规收送礼金专项整治为契机，聚焦监督首责，强化监督检查，采取“三个三”措施，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，坚决纠治群众身边的腐败和不正之风，切实解决群众反映强烈的突出问题。
“三项措施”精准发力监督。聚焦群众关切，通过全市作风巡查、违规收送礼金专项整治、优化营商环境专项整治三项举措找准群众难题。以全市作风建设推进会为契机，开展全市基层作风建设巡查工作，梳理出为民办实事不注重倾听群众心声、了解群众意愿，图形式、做“面子活”、劳民伤财、不深入调查研究，拍脑袋决策，干“面子工程”“政绩工程”“形象工程”等3个方面22项涉及群众切身利益的问题作为巡查重点内容；开展全市整治违规收送礼金问题专项行动，以党的十八大以来，收送可能影响公正执行公务，明显超出正常礼尚往来的礼金为主，明确“在执行公务或与公务有关联活动中收送的礼金、借年节假期、办理婚丧喜庆事宜等时机收送明显超出正常礼尚往来的礼金”等6项重点整治内容，坚持惩防并举一体推进，以优良的党风政风带动社风民风持续向好；结合巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育漠视侵害群众利益突出问题整治成果，聚焦群众“急难愁盼”问题，开展全市优化营商环境专项整治。列出惠企政策措施落实、行政审批、行政执法、涉企收费等方面12项损害营商环境建设的整治重点内容，精准发力监督，推动更好地改作风、优环境。
“三条渠道”广泛收集民意。充分利用作风监督举报二维码、12345市长热线、西宁晚报社、西宁广播电视台《作风聚焦专栏》三条渠道广泛收集问题线索，倾听群众呼声。将为民服务、营商环境、干部作风纳入举报内容，制作作风监督举报二维码，采取“线上+线下”的方式，在市政府网站、西宁纪检监察微信公众号等线上平台广泛公布，在全市窗口单位、基层站所、公共服务窗口单位等广泛张贴。截止目前，共受理党员干部作风方面信访举报211件，已办结119件；联合“12345”市长热线，密切关注群众最期盼的领域和最迫切需要解决的重点问题，督促相关县区、职能部门快办快结，做到事事有回音、件件有结果。截至目前，共受理群众投诉举报37件，已全部办结；在《西宁晚报》、市广播电视台开设“作风聚焦”栏目，多方面接受群众监督举报。截至目前，共收到线索 41件，已全部办结，并对城北区洁神路摊贩占道经营导致街道拥堵、城东区中庄路水管改造给居民出行带来不便等6项工作整治情况进行了跟踪报道。
“三个一批”切实解决问题。全市各级纪检监察机关紧盯群众身边的操心事、烦心事，以实际行动解决基层的困难事、揪心事，破解群众难题。着力解决一批问题。从群众反映和监督检查发现的具体问题入手，共解决群众“急难愁盼”问题200余个。如，仅用11天解决了城东区中庄路城镇项目建设挖开路面7个多月未完工导致群众出行难的问题。针对城中区南川西路24-32号院燃气费拖欠5年未退还的问题，通过下发督办函督促整改，5月6日前已全部退清；直查直办、转办督办集中查处一批问题线索，3个市级作风巡查组强化一线巡查，先后深入各地区政务服务窗口、镇（办）、村（社区）286次，发现问题130个，下发作风督查反馈单76份、督办单8份、提出意见建议54条，及时跟进督办；严肃处理问责一批干部。以严的态度、实的举措深入整治群众身边的腐败问题和不正之风，对侵害群众利益的行为“零容忍”。今年1至5月，全市共查处群众身边的腐败问题和不正之风17起，处理31人，给予党纪政务处分24人。（青海省西宁市纪委宣传部 贾权军）
