为了推进“放管服”改革，提升医保服务水平，打造医保经办“15分钟服务圈”，打通服务群众“最后一公里”，商洛市医保局加快构建市、县、镇、村四级医保经办服务体系，为98个镇(办)、1298个村配备了专兼职医保专干和医保经办联络员，实现 镇村医保经办服务网络全覆盖。
提高政治站位，加快基层机构建设。商洛市委市政府把建立健全基层医保经办服务体系当做基础民生工程来抓，印发了《深化医疗保障制度改革责任清单》，市政府办公室印发了《关于建立健全基层医保经办服务体系的通知》，明确建立健全以县(区)医保管理经办机构为中心、镇(办)医保服务机构为枢纽、村(社区)医保服务室为网底的县镇村三级联动医保服务网络机构，市医保局按照“六统一”、“四最服务”要求，加快推进医保服务标准化建设。
强化四个落实，做好基层经办保障。各县区政府高度重视，积极推进，召开政府常务会议，制定实施方案，要求各个镇村落实网点设置、 落实办公场地、落实工作人员、落实经费保障。目前，全市七县区98个镇(办)，共设置98个镇(办)医疗保障服务站，配备了171名镇(办)医保专干，设立了1298个村(社区)医疗保障服务室，配备了1312个村(社区)医保联络员，镇(办)服务站、村(社区)服务室已全部挂牌。
实施两个统一，规范基层经办服务。统一镇村职能职责，明确镇(办)、村(社区)两级医疗保障服务站(室)职能职责，办事指南、办理流程图、样表及各项业务工作指南等内容。统一下沉服务清单，不出镇可以办理城乡居民医保参保登记、参保信息变更。出具《参保凭证》，转移接续手续办理，异地安置退休人员备案，异地长期居住人员备案，常驻异地工作人员备案，门诊、住院费用手工(零星)报销材料受理，医疗救助对象手工(零星)报销材料受理，门诊慢特病申报受理，医保政策咨询，居民激活医保电子凭证，意外伤害协助调查等经办类11项。不出村可以办理城乡居民医保参保核查、信息登记、视同参保证明资料收集，医保政策咨询，居民激活医保电子凭证，意外伤害协助调查等查询类4项事项。实现了参保群众咨询政策、办理业务“马上办”、“门口办”。
“方便了，村上有了医保服务站，以后报销医疗费、办理慢病卡再也不用到城里去了，有个大病小灾在村上就把医保政策了解了， 好!”这是在商州区夜村镇甘河村一位村民看到村党群服务中心挂上医保服务站的牌子，了解后道出的心声。（余爱芳）
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