“你们一次性告知，帮代办让我们企业既省时又省力，告知承诺的推行还避免了我们来回跑，真是一次就办好，为你们贴心、高效的服务点赞！”2022年8月9日，来自渭南市大荔县的陕西顺通磊源运输有限公司的陈先生将一面印着“办事高效，热情服务”的锦旗送到了洛南县政务服务中心审批一股窗口。
据悉，得知陈先生要办理《道路货物运输经营许可证》，窗口工作人员当即为其提供了一次性告知书，陈先生看后将信将疑的问：“资料这么简单，不需要到现场看吗？”窗口人员回复 ：“为了进一步缩短办理时限，提高办证效率，方便企业办事，已经把现场勘查改为承诺制了”。陈先生很快准备好了材料，由于车辆的信息手续还没有办理完成，准备再来一趟时，窗口人员提供了《道路货物运输经营拟投入车辆承诺书》和《拟聘用驾驶员承诺书》模板，陈先生当场就补齐了两个材料，总共不到十分钟便将《道路货物运输经营许可证》拿到了手中。陈先生感慨道：“疫情导致物流行业一直不景气，夏天就是物流行业的黄金期，本来准备三四天把这个手续办完，没想到一会儿就把证拿到手上了，早办一天就可以早一天经营，你们办的快还给我们省了食宿费，真的太感谢你们了。”
金奖银奖不如老百姓的夸奖，一面面锦旗，不仅记录了我局工作人员的付出，更是承载着办事企业对我局审批人员热心服务、高效专业的肯定。自开展“放管服”改革以来，洛南县审批局以“一次办好”改革为抓手，主动介入，按照“有求必应、无事不扰”的原则，进一步优化营商环境，不断提高政务服务质量，推出了“帮办代办”“容缺受理”“告知承诺”等多项服务举措，150项事项实现不见面审批、220项事项实现最多跑一次，由坐等审批变为主动服务，实现服务企业群众“零距离”。
下一步，洛南县行政审批服务局将再接再厉，持续宣传惠企政策，继续深化“放管服”和“证照分离”改革，让审批效能全面提速，审批服务全面升级，为办事群众提供“一站式”服务，让群众办事只进一扇门，一次就办成，享受到更多的改革红利。（文： 李晓昉 图： 段茜萌）
