为扎实开展“万人助万企”和“能力作风建设年”活动，汝南县人社局立足岗位职能，站位百姓视角，“加减乘除”法为企业和群众提供精细化服务，当好“金牌店小二”和“人民服务员”，以实干践行为民宗旨，打造营商环境“最靓标识”。

　　服务能力做加法。认真践行服务承诺制和一次性告知制，窗口服务做到“三个心、四个一”：接待热心、解释耐心、接受批评虚心；咨询一口清，材料一次收清、内容一次审清、表格一次发清，让企业群众好办事，当好企业群众的“热心人”。

　　办事流程做减法。严格执行“13710”限时办结制，做到“三个必、四个当即”：首问必答、首问必办、首问必果；群众咨询当即回复、群众申请当即受理、群众诉求当即解决、办理结果即时反馈，让企业群众易办事，当好企业群众的“贴心人”。

　　便民服务做乘法。牢固树牢全心全意为民服务的宗旨意识，秉承“无事不扰，有求必应”“特事特办、特事快办”的原则，积极推行预约、延时、错时、上门服务，实现服务“私人定制”，让企业群众办成事，当好企业群众的“知心人”。

　　纾困解难做除法。对企业群众重大事项、老年人、残疾人特殊人员启用“快速快办、容缺受理”机制，开通“绿色通道”服务，实现“零等待”，让企业群众好办事，当好企业群众的“暖心人”。

　　下一步，汝南县人社局将以县优化营商环境“三晒双评一公开”活动为抓手，选树典型立标杆，对标对表促提升，持续推进人社服务标准化、规范化、企业和群众办事便利化。让企业群众“最多跑一次”成为常态化，为营造一流营商环境跑出“汝南人社加速度”！（郭华宾 报道 作者 李超 孙冬蕾）