今年以来，舞阳县行政服务中心按照“打服务牌、走创新路、全力提升政务服务质量”的工作思路，紧紧围绕年初确定的各项工作目标任务，严格管理，规范服务，各项工作取得了新的进展。今年1月至 9月，共接待群众咨询45280件，受理162004件，同比增加10525件;办结162004件，同比增加10312件;按时办结率为100%。

　　作为舞阳的窗口和名片，是政府联系群众、服务群众的桥梁和纽带，行政服务中心组建帮办导办志愿队靠前服务，主动服务，为申请人提供办事指南、协助申请人办理业务，并提供免费复印、表格代填，对群众的疑问进行现场解答，及时协调解决事项办理中出现的问题，引导前来办理业务的群众到相应窗口，为企业、群众提供“保姆式”“一对一”贴心服务，做到有问必答，有求必应，首问负责，一次告知。通过开展“全员志愿，爱满大厅”志愿服务活动，打造“人人都是志愿者、个个都是帮办员”的志愿服务品牌，大幅提升了舞阳县政务服务水平和形象。截止9月底，共为1300多人实行了帮办服务，收到锦旗20多面，感谢信50多封。

　　通过优化窗口配置，将事项办理划分为投资项目服务区、公共服务区、民生服务区、不动产交易服务区等七大功能区，真正实现“一条龙服务、一站式办结”。同时，不断深化行政审批制度改革，在“三集中、三到位”的基础上，探索建立开办企业“七个一”、建设项目“一表通”等审批模式，促进政务服务提速提效，全力打造优质高效的政务服务平台。

　　下一步，舞阳县行政服务中心将把服务做得更细、更实，组织引导每名工作人员积极争当暖心服务的传播者，为办事群众提供更加优质、高效、便捷的服务，为持续优化舞阳县营商环境贡献积极的政务服务力量。