“那堆建筑垃圾已经清理干净了，俺们老年人以后晚上从这儿过，再不用担心被绊倒了。再次感谢街道和朝阳大队的干部们……”2月20日下午，郏县龙山街道热线工作人员在对12345热线件办理情况进行回访时，电话那头传来群众满意的话语。

　　日前，郏县龙山街道接到县12345热线平台派发的工单：张良路与向阳路交叉口向西20米北侧有一堆建筑垃圾，一直无人清理，存在通行隐患。

　　接到热线事项后，龙山街道立即责成朝阳社区处理。经现场开展实地查勘，发现群众所反映的建筑垃圾是一栋独院的业主在完成装修后，未将剩余的水泥砂浆清理走，导致堆积路边凝固成块，对周边群众日常出行造成隐患。朝阳社区当即安排人员带着电锤及水泥、大沙等建筑材料，对原凝固的水泥块破拆挖除，并将破损路面修复平整。

　　“这个出行‘挡路虎’从开始到排除完毕，全程用时6小时，充分显出咱社区干部对群众急难愁盼问题的责任担当。”附近的一名张姓居民感慨地说。