“税务局推出这么多智慧化、现代化的服务举措，现在需要我们进厅办理的次数越来越少了，需要提供的资料也越来越少了，我们在家足不出户就能办理税费业务、解决税费难题，实在是太高效、太便利了!”河南远航包装机械有限公司的财务负责人张天祥感叹道，他是受邀体验智慧办税的人员之一。
据悉，在第32个全国税收宣传月期间，焦作市税务系统11个县(市)区局220名首席服务员邀请1760户服务对象走进智慧办税服务厅和智慧微厅，通过实地观摩、亲身体验、座谈交流等形式，全方位、多角度、零距离体验智慧办税带来的便利。
在智能导税区，纳税人体验了迎宾屏和导税机器人，在自助办税区，体验了智能辅导双屏、云桌面和移动办税，在远程问办中心，参观了云税直播间，直观感受可视化咨询和可视化办税，在智慧办税微厅，现场操作了5G智慧办税平台，并通过征纳互动平台体验了智能互动、远程帮办、问办合一等税费服务新模式。
参观结束后，税务部门还组织纳税人召开交流座谈，介绍税费优惠政策落实情况、优化营商环境主要举措及成效，征求纳税人意见建议。
智慧办税缴费改变的是服务理念、服务方式，是深化放管服改革，优化税收营商环境的内在要求。下一步，焦作市税务系统会针对纳税人提出的意见建议和税费服务存在的难点、堵点、痛点进行反向改进，切实发挥智慧税务的功能，构建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系。
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