图文：肖 金
认证编辑：南海先行
12月28日，广州穗华口腔医院种植牙数字化中心扩大业活动现场上，宣布为“广州好人”种植牙公益活动现场减免有关费用，并向3位社会资深人士颁发了“社会监督员聘书”正式上岗。至此，该院聘请社会监督员达100名。
穗华口腔医院是广东首家社会化办医模式的口腔医院。该院成立以来就医患者抽查满意度不断攀升到99%。该院注重服务、注重患者体验，哪怕一个患者投诉，他们都会全院开会研究，不断完善服务水平，强化医德医风建设。
近年来，该院与天河区文明办联合开展了第八届“微笑广州”活动，在医院成立了“关爱好人”穗华口腔工作站，为弱势群体免费检查牙齿和洁牙，免费口腔义诊该，为上无数中老年人服务。该院2017今5月起，与全国道德模范赵广军生命热线协会，长期开展“益+医=爱”的公益活动网上直播7年，播出400多期，影响一千万人；医院又于2020年8月开办了“中华优秀传统文化沙龙”活动，共举办了82期，每期都邀请中国好人、广东好人、广州好人现场分享，影响附近群众五千多人次；该院成立至今每月坚持为企业员工父母发放“孝道基金”，仅今年已发放400多万元；投入30多万元为员工子女举办“夏令营”，让孩子从小知道感恩国家、感恩父母、感恩社会，立志为国家、多做利他之事。
医院如今由一家发展到多家，建立了六家党支部。他们以党建为引领，先后与启智志愿服务总队合作成立了穗华启智志愿分队领，经常开展“大地美容”活动；与中国好人李桂泉金雁服务总队合作开展慰问孤寡老人活动；与中国好人、广州市老科协秦兆年“立德树人”工作室联合长期为中老年科技工作者免费口腔保障；在白云院区开展为退役军人免费种一颗牙的“向最可爱的人致敬”、看望慰问退役老兵等活动。近年来，医院先后多次举办好人座谈会、退役军人座谈会，引导大家向上向善利他。
多年来，医院坚持面向全省公开征集“为好人圆梦”活动，免费为中国好人、道德模范、见义勇为先进个人等正能量缺失牙患者免费种植牙和诊疗减免费用等系列活动。在活动现场，获得免费种植牙的广州好人廖洁容，分享了自己在穗华口腔医院种植牙的治疗过程，她坦言：自己是一位脑瘫孩子的妈妈，20 多年里，自己不分日夜陪伴孩子，坚持带儿子治疗，儿子逐渐好转时。这几年自己却因口腔问题，吃不香、睡不好。很荣幸因为自己广州好人的身份，获得医院的免费种植牙资格。
活动现场，医院还举行了社会监督员聘请仪式，这也是该院公益活动的延伸。当天，医院聘请的三位德高望重的资深人士，分别是李惠珍从军40多载，曾经为党和国家领导做健康保健工作；刘雪开曾经是一名国家特级老师；袁亚华曾经是第二届感动广东十大新闻人物，他们是医院聘请的第六批次“医德医风”社会监督员。截止，目前医院共聘请社会监督人员达到100名，加强社会监督，推进医院风气建设，促进服务质量和服务水平向好发展。
“医院将定期公布社会监督员提出的建议和意见及医院的做法等有关信息向患者公开，还将设立社会监督员意见箱和邮箱，由专人负责，将处理意见一周内反馈给监督员，进一步推动医疗服务水平的提升和人文精粹的传承。”赖仁发院长如是说道。
