1月23日华文国际酒店前台收到了一个来自内蒙古的锦旗——“热情服务素质好，拾金不昧品德高”。

    原来寄件人是因公干到酒店住宿的内蒙古客人，离店后发现自己装有贵重物品的手包不见了。他焦急万分地拨通了华文酒店前台的电话，前台人员田松接到客人电话后，一边安抚客人情绪，一边根据客人提供的信息在现场反复寻找，不放过任何一个角落！在找到手包后田松第一时间通知客人，并迅速联系快递员，以最快的速度将失物返还至客人手中。为此，客人特意定制锦旗表达谢意，并在电话中一再夸赞华文酒店的服务让他感受到了石家庄这座城市的热情和温暖。

    华文酒店一直以来始终秉承着“汇聚中华情，传承文化魂”的企业精神，用心用情地为顾客提供优质服务，接下来华文酒店将继续坚守初心使命，将客人的肯定转化为个性化多样化服务的强大动力，以更加卓越的服务水平为宾客们打造高品质的服务体验。

通讯报道：肖梦宇 冀文生 李清赛

编辑：曹欢欢

编审：王翠

审核：安然