5月7日，在汝阳县蔡店乡市场监管所，前来办理营业执照申请、注销业务的群众络绎不绝。刚刚办理完养殖厂营业执照注销业务的个体工商户杨宏平很满意：“业务不到10分钟就办理好了，工作人员讲解得很详细，服务也周到。”

      除优化审批服务外，该所还着力提升服务质量，始终站在办事群众角度看问题、想办法、抓改革，从“小”事着手，在“实”处发力，让服务更高效，更温暖。

   　当天，正在自家服装店理货、招揽顾客的郭静静收到了她申请的营业执照。

    　“我的服装店刚开起来，一个人实在忙不过来，还没顾上去取我的营业执照，工作人员就给我送到店里，真贴心。”郭静静喜出望外，连连道谢。营业执照送达后，工作人员还不忘贴心叮嘱她要将执照独立悬挂于店里显眼位置，并定期做年检。

      优化服务效能是蔡店乡市场监管所深化“放管服”改革的一个缩影。近年来，该所还不断创新工作思路，广泛宣传市场主体登记的各项政策，提高群众的知晓度，实现应办尽办、能办尽办；规范日常监管，努力营造审批事项更少、办事效率更高、投资环境更优、企业获得感更强的市场环境。

    　“今年以来，蔡店乡市场监管所坚持‘立马办，坐等取’的办事理念，截至目前，已办理证照200余件。针对不能当天办理成功的，采取工作人员上门送件服务。通过工作理念的转变，为群众提供了优质服务，也为当地经济发展提供良好保障。”蔡店乡市场监管所所长张跃峰表示。