一直以来，聊城市眼科医院牢固树立以“自信”塑“他信”的理念，不忘初心，坚定信心，真抓实干，克难攻坚，积极作为，向深化改革要红利、向扩大开放要活力、向科技创新要动力，向优质服务要满意，着力打造人民满意的医院，社会信誉度和品牌影响力持续提升，在提升“民生温度”的同时，也增加了群众的“幸福厚度”。
以不忘初心 许党为民的正气自信自立自强 ，增强团队凝聚力
“自信源于对自我的认可。了解并认识自己的优点和优势，是建立自信的基础。”医院院长谢佳平认识深刻。他认为对于医院来说，要建设一流医院核心要素是寻找本源，增强自信，增强综合协作的团队精神。“越是繁忙，就越是要拿出时间来思考为什么而繁忙；越是浮躁，越是要拿出定力来自省如何才能不浮躁；越是感觉压力，就越是要去寻找压力之下的意义所在。” 筑牢信仰之基，补足精神之钙。为进一步增强职工树牢信仰之基础，补足精神之钙，把握思想之舵，提正精气神，凝聚正能量，医院以深入开展学习贯彻党的二十大以来历次全会精神为引领，把党的领导融入医院工作的各个方面，抓紧抓实政治思想和文化建设，切实把学习成效转化为推动医院改革发展的强大动能。深入贯彻落实新时代党的组织路线，在不断增强基层党组织政治功能和组织功能上持续用力，在加快提升干部队伍综合素质能力上持续用力，在持之以恒优化医德医风上持续用力，着力以高质量党建引领医院高质量发展。
旗帜鲜明讲政治，廉洁自律净环境。近年来，医院发挥党建引领作用，并以建章立制为基础，以正风肃纪为重点，以廉洁从业和家风助廉为抓手，把清廉医院建设作为全面从严治党和党风廉政的重要举措来抓，弘扬正能量，树立新风气，自觉正风肃纪，坚定不移将全面从严治党和党风廉政建设走深走实，促进了医院健康快速高质量发展。同时，健全组织保障，完善机制体制，强化监督制约，创新工作模式，奏响了依法治院的最强音，是全市卫生健康系统以考核提效率推进法治建设的代表，并荣获全市医疗卫生机构法治建设示范暨市级卫生健康法治建设优秀单位。
讲好院史故事，让红色基因代代相传。为弘扬医院文化，传承医院精神，感悟使命担当，院领导不断强化院史教育，在以“水韵秋波”为题建设的文化长廊里，大家通过主题鲜明、生动直观，图文并茂、寓教于乐的形式，全过程、多维度、全方位展现了医院40多年从无到有、由小到大、由弱转强的风雨洗礼和沧桑巨变，感悟医院大跨越、大发展的奋斗历程，满含心酸与泪水、汗水，在那一段段艰苦创业激情燃烧的岁月里，医院有过辉煌，也有过低谷，那是几代聊城眼科人克难攻坚、艰苦奋斗所换取的今天良好的发展局面。 如今在现代化的新院大楼里，人们已经很难找到昔日创业者们留下的痕迹，然而，艰苦奋斗的作风，普世济人的大德情怀，踏实求真的工作态度，勇于创新的进取精神却薪火相传，历久弥新。这些精神财富现已深深浓缩于眼科医院“厚德、博爱、精诚、仁爱”的院训精神中，根植于医院文化传承中，锻造了广大干部职工敢于担当、勇于牺牲、无私奉献的品格，潜移默化，激励一代又一代的聊城眼科人不忘初心，继续前进，不断续写新的华章。 以敢为人先 独占鳌头的硬气抢占医疗高点，提升核心竞争力 “当下我们医院学科发展还不平衡,已经到了‘船到中流浪更急、人到半山路更陡’的关键时期。咬紧牙关冲一冲,就能‘拨开云雾见月明’；一旦松劲,就会落伍。”谢佳平一针见血的指出。 11月15日至16日，在由国家眼部疾病临床医学研究中心主办的“2024近视防控科学大会暨中国近视防控能力建设联盟（CAMP）研讨会”上，聊城市眼科医院获得骨干级单位荣誉称号，这也是聊城市唯一一家获此殊荣的医疗单位，标示着中国近视防控能力建设联盟对我院近视防控工作的高度认可。 为提升医院核心竞争力，医院多措并举，锚定学科建设的定位和主攻方向，以十大中心建设赋能医院发展，强化“特色+集聚”，以“全产业链”勾勒发展新版图。以非常之功,搭建起“四梁八柱”。为持续发展新质生产力，我院坚持“三个聚力”,构建起了学科发展大格局。聚力落实“学科攻关年”,培育特色专科专病集群。紧紧围绕“眼科、耳鼻咽喉口腔、消化系统疾病、职业病”学科大布局,科学谋划学科发展规划，在放大眼科优势的基础上，打造新的优势学科、二级学科。聚力实施“学科攀登计划”,汇聚眼科整体优势,对照创建标准,补强短板,以评促建,积极争创省级临床重点专科；综合院区根据学科发展规划，选择优势学科,加大支持力度,加快建设市级临床重点专科,同时建设护理重点专科。聚力“聊智哺乡”计划,继续深化与北京同仁医院的合作,引进更多的聊城籍专家团队,擦亮“北京同仁医院在聊城”品牌，扩大眼科、耳鼻喉、甲状腺等多学科的影响力和知名度。 以创新之举,构筑高质量发展新优势。积极创建重点优势学科，全力推进做强做大一批、巩固提升一批、单点突破一批的发展战略，结合自身优势，选准突破点，在专业特色和做精、做细、做优上下功夫，大力培育本专业的优势学科、特色专科，不断提升拳头科室的创新力，打造本专业的亮点和品牌，持续开展高精尖技术，并以点带面促进服务能力的提升，以满足人民群众对健康的更高需求，向打造冀鲁豫三省交界知名医院进军。在提升白内障中心龙头地位的同时，打造新的品牌，推行了眼底病MDT会诊模式，巩固眼底玻切手术优势，建设眼底病诊疗高地；按照“先行试点、总结经验、多点布局、逐步推开”的思路，视光中心建设向院外延伸，成立了独立的视光公司,在市城区和冠县建立了两个视光分中心，巩固了经营性业务科室品牌优势；谋划建设“聊城眼健康科普馆”,打造了“验光配镜”品牌。加快建设肿瘤治疗中心新高地，继续推进与省肿瘤医院的合作，利用其品牌优势、专家优势、技术优势，发挥传帮带作用，在被中国抗癌协会大肠癌专业委员会评为“国家结直肠癌筛查科普教育基地”的基础上，全面推行多学科MDT会诊模式，全力提升肿瘤治疗能力水平；加快推进卒中中心建设,再次争创一个“国家级”中心；口腔医学中心致力于打造集医疗、教学、科研为一体，以数字化诊疗和修复为特色的综合性科室；成立了耳鼻喉治疗中心，实现耳鼻喉学科建设新突破。
“学科建设是医院推进高质量发展的重中之重，更是医院品牌、声誉、地位的基石。”为此，我院始终把学科建设作为医院高质量发展的重要推手，全面提升医疗技术水平，扎牢了高质量发展的根脉。
以海纳百川水滴石穿的豪气厚植人才“沃土”， 打造新质战斗力
“通过医联体建设，把上级医院的高端人才请进医院，通过柔性引进人才的方式提升医院的服务能力，给医院带来新技术、新项目，不断提升医疗水平，医院各专业呈齐驱并进之势，其中也不乏出类拔萃者，像眼科、神经科和消化科等科室经过近几年的发展都已形成了各自特色，在本市域乃至周边地域中崭露头角，但我们自身尖子人才还是太少。”谢佳平在全院职工大会上针对问题，直言不讳。他清楚人才是一所医院最宝贵的财富，是医院可持续发展的“制胜法宝” 10月23日，大连大学—聊城市第五人民医院同等学力人员申硕联合培养基地揭牌，为具有相应水平的医务工作者获得学位提供了重要渠道，为医学人才的培养和高质量可持续发展注入新的活力。这只是我院依托综合性大学多学科优势及医学学科支持同等学力人员申硕的办学能力，重视人才培养的一个缩影。 以“求贤若渴、不拘一格”的决心，拓宽引才“新路径”。近年来，医院全面树牢“人才是第一资源”的发展理念，始终将人才队伍建设放在医院优先发展的突出位置，把人才工作放到全院工作大局中去谋划、推动、落实，积极探索高磁性的人才引进机制，不断扩充高层次医学人才队伍。采取“不求所有，但求所用”的人才柔性引进政策，积极与北京同仁医院加强联系，建立中国抗癌协会头颈肿瘤专业委员会候任主任委员房居高教授团队工作室；成立首都国医名师、第五六批全国名老中医学术继承指导老师韦企平教授燕京韦氏眼科研究流派传承工作室；与山东中医药大学附属眼科医院加强协作，成为山东省眼科医疗联盟理事单位，“山东省眼科角膜疾病临床医学研究中心聊城市眼科医院分中心”；与山东省肿瘤医院共建肿瘤规范化诊疗基地项目，成为山东大学第二医院口腔颌面-头颈外科专科联盟单位，“柔性”引进30多名国内外知名专家为医院特聘专家，专家定期来院，通过手术带教、技术帮扶、业务讲座、查房会诊、双向转诊等切实有效的手段，开展疑难病例讨论、科研教学指导、学术讲座等，实现了医院人才和国内外顶级医学专家团队人才的无缝对接，促使我院技术水平不断提高。此外，医院还积极组织承办鲁西眼科高峰论坛暨眼科新技术新进展研讨会、咽喉外科微创技术推广、“三高共管、心肾同治”学术会等各级各类高峰论坛和专业技术培训班，搭建学术交流、科研合作平台，推动了产学研用紧密结合，构建起了“科、产、医、教”深度融合发展的新质生产力模式，让人才在教育链、创新链、产业链中自由“穿梭”、加速“赋能”。
以“礼贤下士、宾至如归”的诚心，聚集留才“强磁场”。人才争夺越是激烈，越要做好人才引进的后半篇文章，让人才成为“常客”而非“过客”。为留住人才医院出台了《高层次人才管理办法》，着力构建环境优、发展优、待遇优、氛围优、保障优的“五优”机制，及时交流思想、解决困难、疏通情绪，栽好引才“梧桐树”，筑牢用才“安乐巢”，努力开创人才“主动来、干劲足、愿意留”的生动局面；用医院发展的巨大潜力和美好前景，努力营造尊重人才、吸引人才、关爱人才、用好人才的良好氛围，给予高层次人才充分的发挥空间；积极宣传各类人才在推动发展中的特殊地位、重要贡献和先进事迹，进一步增强人才的归属感和荣誉感，让一流人才获得一流关爱。目前，医院高层次人才队伍结构不断优化，各类专家人才安心定志、尽显其才、迸发出无限的创造活力。 以“十年树木、百年树人”的恒心，打造培才“新高地”。“人才是强院之基、转型之要、竞争之本、活力之源。”这是医院领导干部常常说的话。为此，医院积极探索高效率、多元化人才培养模式，将重点培养临床技术骨干和学科带头人，不断提升优质医疗资源扩容的源动力。走出去，借脑提升，每年医院都选派临床医技科室主任、护士长、技术骨干等到国内外大医院进修学习，全面提高医院的医疗救治能力；请进来，借才引智，不断邀请省部级医院知名专家前来讲学培训，使80名中层干部得到“管理能力提升”培训；完成了“水城优才”招聘，为医院快速发展充实了后备人才；继续开展“能力提升大讲堂”,从院领导到科室主任人人都要在全院大会上结合自己实际讲感受、说经验、谈体会，有效提升了干部队伍的整体素质，加快形成相互学习、相互交流、比学赶超和尊重人才、爱护人才、服务人才、成就人才的浓厚氛围。
以奔跑追梦 舍我其谁的志气医教研协同发展， 激发员工内驱力
谢佳平认为，科研成果对于医院品牌树立意义非凡，医院除了临床看病外，还要教书育人，还要在科研上也要有所突破，以科研促进临床水平的进一步提升。特别是医教研“三轮驱动”，这是医院今后发展的必要途径，这对医院未来的发展是强有力的支撑。 11月23日，医院邀请中国人体健康科技促进会重症脑损伤专业委员会常委、山东大学齐鲁医院王勤周教授，河北省重症肌无力研究重点实验室副主任顾珊珊教授，开展市级教学教育项目重症肌无力全病程管理培训，推动了重症肌无力专业发展，有效提高了重症肌无力专业水平。近年来，医院为推动医院医教研一体化发展，培育全面发展的医学人才，精心谋划了一系列深化教育教学改革的举措，先后邀请了全国和省市一大批知名院校不同专业的专家来院授课、指导、培训，并采取“请进来”、“走出去”与“沉下去”相结合的方式，有计划地组织医护人员开展多层次、多形式的培训教育，为人才脱颖而出、尽快成长提供更高层次平台。 教学相长，确保教学质量和实效。医院专门从院内选拔31名具有丰富临床经验和教学经验的医生作为带教老师，成立了带教老师队伍，并根据医院教学目标和学生学习需求，制定科学合理的带教计划；明确带教老师的职责和要求，确保了带教工作顺利开展；定期组织带教老师参加教学培训和学术交流活动，提升教学水平和专业素养；鼓励带教老师积极参与教学改革和科研工作，为医院教学工作注入了新的活力。为进一步规范临床教学工作，提升带教老师教学水平和带教老师的专业素质，为医院培养更多优秀的人才，医院每月对带教老师都进行督导检查、召开教学管理调度会。为提升来院进修医师、实习生的自身水平，医院还制定了带教老师授课计划，定期对进修、实习医师进行授课。 完善机制，更大限度释放医务人员创新潜力。在提升科研人才的积极性方面，医院不断加强科研制度建设，完善了科技创新激励机制，先后出台《科研奖励办法》《科研资料管理规定》《科研经费管理规定》等制度，鼓励医务人员积极参与科研项目申报，加大了对科技创新激励的力度，提高医务人员创新主动性、积极性和科研实力。近年来，全院在省以上刊物发表专业学术论文，在省级学术会上发言的人次显著增加，并新增市级及以上专业委员会委员近百人。全院开展新技术、新项目100多项，技术诊断水平不断实现新的突破。
院校合作，实现优势互补。依托医院临床资源、教学科研、人才众多等优势和社会影响力，深度联动，共建共育，开启了院校合作、医教协同发展的新篇章。仅今年医院就与大连大学共建了同等学力人员申硕联合培养基地，依托综合性大学多学科优势及医学学科支持同等学力人员申硕的办学能力，为具有相应水平的医务工作者获得学位提供了重要渠道，有效提高了医学人才培养质量和教学科研水平；与菏泽医学专科学校签订合作协议，成为了菏泽医学专科学校的教学基地；与聊城大学医学院进行合作，申报了聊城市眼科学临床与基础研究重点实验室。 今年，医院申报通过26项省级中医药继续教育、市级继续教学和中医药继续教学项目。承办了国家级中医药继续医学教育项目--燕京韦氏眼科学术流派传承与发扬暨全国中医眼科名家学术经验传承研修班，主办了2项省级中医药继续医学教育项目和省级适宜卫生技术推广项目及十余项市级继续医学教育项目。在举办继续医学教育项目的同时，医院还成功举办了聊城市中医药学会眼科专业委员会2024年年会、聊城市中医药学会肿瘤专业委员会2024年年会等。在邀请全国和省市各专业专家来院授课的同时，医院专家也分享了自己的临床工作经验，让每一位参会人员都掌握了最新行业知识和技能，增强了专业的自信，扩大了医院影响力。
以追求卓越 服务先行的心气打造有温度的医院， 提高医院吸引力
“将聊城市眼科医院打造成有温度的现代化医院。”在全院干部职工大会上，谢佳平说得激情豪迈。近年来，医院擎紧为民服务之旗帜，持续加强服务质量管理，增强患者就医体验、提高满意度，切实展现了医院新品牌、新形象，托住了人民群众“稳稳的幸福”。 10月8日，医院长期护理保险科工作人员李慧敲开东昌府区古楼街道湖北小区居民张永旺（化名）的家门，张永旺是李慧的居家护理服务对象。李慧每周会为张永旺提供两次上门服务，为他进行医疗服务、心理照护、慢性病管理等护理服务。为进一步搞好优质服务工作，我院紧紧围绕人民群众急难愁盼问题，于今年6月，医院成立了长期护理保险科，建立了包括医生、护士、康复师在内的居家护理团队，有需要的群众提交居家护理服务申请，通过审批，办理好“住院”手续后，医护团队就可以提供上门服务。针对不同患者的病情和需求，医院会安排不同专业的医护人员提供服务，如医生到患者床旁查房，根据患者病情随时调整用药；护士上门提供注射、换药、导尿等服务，深受群众欢迎。这仅仅是医院搞好优质服务的一个镜头。 持续创新惠民利民服务举措，擦亮“有温度的医院”的品牌。近年来，我院始终坚持“资源围着临床转、服务围着患者转”发展理念，持续优化患者就医体验，不断擦亮了“有温度的医院”品牌。突破时间限制，提供全时段服务。周末及节假日开展查体服务，医学影像检查项目当天预约、当天检查、当天出报告，以“时间”换“空间”，以“时间”保“服务”。突破模式限制，打造精准就医服务模式。推行多学科协作诊疗（MDT），开设特色专病门诊，提供“一站式”诊疗服务，切实做好人民群众来院就医的“知心人”“贴心人”“暖心人”。突破“围墙”限制，打造信息化全新业态。今年，先后完成临床药学系统的版本升级、HIS服务器升级迁移、视光系统升级、传染病报告系统和临床用血系统升级，上线肺结节分析软件（AI）、诊间结算 (随手付)系统，推广医保移动支付和医保电子凭证全流程应用，启动实施了诊间床旁结算。 持续推动优质资源下沉延伸，患者满意度持续提升。贯彻落实国家、省、市卫生健康委解决群众急难愁盼问题百日攻坚、改善就医感受提升患者体验优质服务、群众看病就医不够便利问题专项整治、“五送五进五提升”健康促进、服务能力提升百日攻坚五大行动，汇总26项134条工作任务，制定改善就医感受提升患者体验优质服务行动实施方案，统筹安排、实施、推进；积极开展一站式扶贫，仅今年上半年就为1130人次贫困患者进行结算，总医疗救助垫付金额30.28万元，持续开展慢特病扶贫，为15位贫困人员进行慢特病鉴定；开展“我为家乡做贡献”、“关爱眼健康 关注中老年人慢病防治”等义诊200多次，组织各项健康讲堂（座）100多场，受益群众两万人。在预约诊疗、检查预约、诊间结算、住院服务、后勤保障等方面采取实实在在的新办法、新举措，患者就医体验明显增强。将服务前移，变被动接诉为主动接诉，到门诊、病房了解患者诉求，听取意见建议，及时解决患者问题。
持续做好对口帮扶工作，医疗援助尽显担当。整合医疗资源，组建全市29家医院为成员的专科联盟，通过专科共建、技术帮扶、人才培养、远程会诊、学术交流、科研和项目协作等方式推进分级诊疗，为患者提高了更高质量的医疗服务；在医联体建设工作中，派出多名骨干下沉基层，手把手帮教，心贴心交流，并对于不便出门的贫困户，医务人员还上门服务，开展入户随访工作等；开展医联体单位巡诊活动数十多次，为群众测量血糖、血压，进行彩超、心电图和白内障筛查，惠及群众近上万人次；在市卫健委组织的“服务百姓健康行动”活动、“送温暖、送健康、送知识”义诊活动月中，医院第一时间组织专业医疗队参加义诊，不到一个月的时间内，圆满完成了城市主人、莘县古城镇、樱桃园镇125个行政村的义诊活动。同时，医院先后派出7名技术骨干参加援渝援疆医疗队，以精湛的医疗技术和良好的医德医风受到当地政府和患者的好评，为国家、省、市争得了荣誉；制定《聊城市眼科医院关于“万名医护进乡村”活动方案》，协调组建8人医护帮扶团队到高唐县妇幼保健院开展对口帮扶工作。 持续提升优质护理服务水平，优质护理服务品牌更加响亮。继续推进“住院接、检查陪、出院送”品牌护理，常态化开展周五“亲情日”温情护理，院内外拓展互联网+护理，为居家老人提供上门服务；继续推进移动护理，“互联网+护理服务”，让温暖关爱持续发展，在5个病区引进第三方护理员，增加患者在院体验感；贴心服务，用爱守护，把“家”文化理念植入到病区护理工作中,致力于为患者打造温馨的“家”文化病房,让他们感受到“家”的温暖；在推进传统宣传教育模式的基础上,坚持线上与线下相结合、集中宣教与常态化开展相结合、信息化引领与活动组织相结合,层层推进强化宣教力度,环环相扣革新服务模式，有效提升了患者和群众健康意识。常态化开展各层级护理人员培训，推动实施13个品管圈小组活动，护理质量明显提升。眼底病外科、心血管内科被评为“星级优质护理服务病房”，优质护理服务品牌更加响亮。
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