“在这里，我总能找到所需的药品，服务热情周到，价格合理，无论是小病小痛，还是长期用药，我都信赖这家药店。”这是吉林省新药特药连锁有限公司绿岭蓝湾分店的顾客们共同的心声，也是对这家药店的肯定。 近日，走进位于岭富绿岭蓝湾，周边有多个居民小区和响铃公园的绿岭蓝湾分店，这家药店的店面内部排列整齐有序。一进门，就能看到干净明亮的货架上摆满了各种各样的药品，从常见的感冒药、退烧药，到各类慢性病用药，一应俱全。这里的工作人员身着整洁的工作服，总是面带微笑地为顾客提供服务。这家药店成立于2021年9月30日，在老百姓心中是一个集便捷、专业、实惠、温暖于一身的地方，它在守护人们身体健康的道路上，扮演着不可或缺的重要角色。
谈起百姓眼中的新药特药，绿岭蓝湾分店店长张影如数家珍，她说：“一家药店好不好，顾客的评价最有说服力。我们药店，以优质服务，赢得了广大顾客的一致好评。”
对于大多数人来说，药店的便捷性是首要感受。它们分布在各个社区周边、大街小巷，当身体突然出现小不适时，在家附近的药店就能迅速买到所需的药品，这无疑给百姓生活带来了极大的便利。
药店工作人员的专业程度也深深影响着老百姓的看法。专业的中药师和店员，能依据顾客描述的症状准确推荐合适的药品，还会细心叮嘱用药的剂量、频次以及注意事项。这种专业且贴心的服务，让顾客对他们推荐的药品很是信赖，感觉自己的健康有了靠谱的保障。
家住响铃公园附近的李文才老人患有高血压和糖尿病多年，一直靠药物控制病情。有一次，李文才老人去药店买药时，感觉头晕目眩，药店店员赶忙将老人扶到店内休息区坐下，药师发现老人的血压偏高，仔细询问老人近期的饮食、用药和作息情况，原来老人这几天因为家里有喜事，饮食上没太注意，盐和糖的摄入量都比平时多了不少，而且还漏服了一次降压药。药师根据老人的情况，重新调整了用药建议，提醒老人一定要按时按量服药，饮食上要严格控制盐和糖的摄入，多吃蔬菜水果，适当运动。同时，还为李文才老人详细讲解了高血压和糖尿病并发症的危害，让老人重视起日常的病情管理。李文才老人听从了药师的建议，调整了生活方式并按时服药。之后再去测量时，血压和血糖都控制在了较为稳定的水平，李文才老人逢人就夸药店的药师专业又负责。
很多时候，药店不仅仅是买药的地方，更像是一个能给予温暖关怀的港湾。当百姓身体不舒服、心情低落时走进药店，店员那关切的询问、温和的话语，就仿佛一缕阳光照进心里。感冒难受去买药，店员不仅快速拿药，还贴心地提醒多喝热水、早点休息，那种被关心的感觉让顾客对这家药店好感倍增。
作者 伊少军
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