党政融媒讯（李万全 刘广申）幼儿园突然关停，孩子的学费和餐费还没退呢，这可怎么办？日前，舞钢市李辉庄一幼儿园孩子家长李女士情急之下拨打了舞钢市12345民生热线求助。

据李女士反映，其家孩子一直在此幼儿园上学，但在今年春节前学校突然通知要关停，但园方迟迟未退还剩余的学费和餐费，家长们都心急如焚，多次沟通无果。接到求助后，民生热线工作人员迅速响应，第一时间形成工单转至舞钢市教体局承办。经教体局核实，该幼儿园因经营不善春节前仓促关停，目前就退费事宜正在统计造册，园方承诺将在一周内退还剩余学费和餐费。

“真是太感谢12345了，退费已经收到，没想到一个电话就解决了我们的大难题！”近日李女士主动来电感谢热线中心工作人员。幼儿园其他孩子家长也纷纷表示，12345民生热线真正做到了为民解忧，是老百姓的“贴心人”。

在此次幼儿园关停事件中，12345民生热线不仅帮助家长挽回了经济损失，更维护了社会的公平正义，赢得了群众的广泛赞誉。12345民生热线作为政府和群众之间的桥梁，始终秉持“民有所呼，我有所应”的服务理念，以高度的责任感和使命感，为群众提供更加优质高效的服务，切实解决群众的“急难愁盼”问题。