“希望区长关注到，能马上办”。3月26日深夜，一则网友建议为环西丽湖绿道保安配置遮阳伞的留言引发了南山区相关部门的重视，3月27日下午，南山区就在沿线18个岗位设置遮阳伞，让网友直呼：“为南山速度点赞。”
事情还要从3月26日说起。当天上午，南山区区长李小宁做客深圳广播电台898《民心桥》节目期间，有市民建议在环西丽湖绿道增设AED（自动体外除颤器）。民有所呼，我有所应。接到市民反馈后，南山区城市管理和综合执法局与南山区卫生和健康局联动，紧急调配设备。26日下午，7台AED就在环西丽湖绿道7个主要景观节驿站、避雨亭点安装，为公共健康安全上了一道“保险”。
相关内容在微信视频号进行新闻报道后，3月26日深夜，又有市民在该新闻报道下方留言，提出建议给环西丽湖绿道的安保人员更好的工作条件保障，希望能为安保人员安排保安亭或者配备遮阳伞。
该市民写道，“去绿道游玩，每隔一段路就能看到安保人员执勤，为游客服务，但他们只有一张椅子，吃饭需要蹲在地上，把饭放在椅子上吃，夜班执勤也只能坐在椅子上，希望能早日为他们安排上保安亭，不然每个点配备个遮阳伞也是应该要的。至少得给他们遮风挡雨、御寒保暖和遮阳蔽日的地方，希望区长能关注到，能马上办！”
刚完成AED设备的环西丽湖绿道管理负责人王强，在看到留言后，立即着手安排遮阳伞的配备，并给市民留言回复“马上办”。
办理情况如何？3月27日下午，记者从环西丽湖绿道白芒拓印节点往东一路观察，沿途18个景观节点固定执勤岗位均配备了蓝色的遮阳伞，保安在伞下值守，避开阳光直射。有保安表示，现在气温逐渐升高，天气多变，遮阳伞安排得非常及时。
▲绿道沿线部署遮阳伞
“感谢网友对我们工作人员的关心，可见深圳是非常有爱的城市。”负责环西丽湖绿道非示范段物业服务的经理崔乘坤介绍，从2月22日环西丽湖绿道开通以来，物业部门也在网上积极查看网友留言和建议，不断提升游客体验。早在半个月前，物业就已经联系建设单位在沿线添设岗亭，选定了样式要求配送，相关工作已经在安排中。在3月15日深圳出现雷雨大风天气后，物业也采购了遮阳伞，正好是这几天部署，网友的建议非常契合他们的工作安排。
对于保安吃饭蹲在地上的问题，崔乘坤解释道，这是物业服务初期出现的情况，现在不会出现。“环西丽湖绿道非示范段有46个执勤岗位，大部分为巡逻岗，只有18个为固定岗，有2个岗位在使用施工单位留下的岗亭。后来保安已经按照换岗换班的形式，回物业办公室用餐。”崔乘坤表示，现在解决了保安遮阳问题，后续会增加风扇，为保安降温，直到岗亭配备齐全。“岗亭也是为游客服务的，我们沿途设置的急救药箱以及便民工具，今后都会在岗亭集中，以备游客不时之需。”
▲办理部门负责人与提出建议的市民留言互动
当日下午，王强将遮阳伞部署的图片回复给市民，该市民回复：“哇，太有效率啦！非常感谢南山区政府的及时响应，真切感受到了‘民有所呼，政有所应’的速度和温度。点赞，点赞！”（张强）
