在春城四月天，一场别开生面的"兵支书"结对行动在长春公交集团西昌公司全面铺开。以吉林省劳动模范刘真宝为代表的退役军人驾驶员团队，通过"1名示范老兵+3名骨干司机"的精准结对模式，在安全运营、节能降耗、服务创新三大领域开展深度赋能，为城市公共交通高质量发展注入强劲"兵能量"。

    【示范引领篇】

    "方向盘就是责任田，车厢即服务阵地！"全国优秀退役军人、省级劳模刘真宝在启动仪式上分享经验时，展示了其独创的"五感驾驶法"——通过视觉预判、听觉监测、触觉感知、嗅觉预警、心理调节实现全维度安全管控。这位拥有十年驾龄的"金牌司机"，累计安全行驶超60万公里，其研发的"冬季防滑五步法"使车辆事故率下降37%。

    【三维赋能行动】

    1. 安全驾驶"传帮带"：组建"老兵安全督导组"，开展"隐患显微镜"行动，通过VR模拟事故场景、车辆"体检清单"数字化管理、应急演练标准化流程三大模块，实现安全培训从"填鸭式"向"情景式"转型。数据显示，试点线路驾驶员应急处置合格率提升至98.6%。

    2. 节能降耗"金点子"：推广"老兵节能十二诀"，涵盖智能启停优化、线路能耗热力图分析、新能源车充换电策略等创新举措。首批结对司机单车月均能耗降低15%，其中刘真宝指导的T08路队创下单月省油1.2吨的纪录。

    3. 服务创新"心工程"：打造"老兵服务样板间"，开发"适老化五心服务包""学生接送智能提醒""孕妇专座感应装置"等特色服务。活动首周即收到乘客表扬信127封，服务满意度跃升至96.8分。

    【长效机制建设】

    公司同步推出"三单三评"管理制度：老兵开具"问题诊断单"，学员提交"成长计划单"，部门制定"整改提升单"；通过月度互评、季度述职、年度考评形成闭环。特别设立"老兵创新基金"，对优秀改进方案给予最高5万元资助。

    【老兵心声】

    "穿上这身公交服，就是终身军装。"刘真宝在结对仪式上展示其珍藏的"双荣誉证书"——军旅时期的"抗洪抢险先进个人"与现阶段的"吉林省道德模范"。这位90后退役军人表示："要把部队的纪律性、执行力转化为服务群众的行动力，让每辆公交车都成为流动的文明窗口。"

    【未来展望】

    公司党委书记在总结中透露，计划将"兵支书"结对模式升级为"退役军人服务创新实验室"，联合吉林大学交通学院建立产学研基地，年内推出"智慧公交老兵云平台"，实现经验传承数字化、服务标准可视化、创新成果模块化。

    当军徽与司徽交相辉映，当战友情转化为服务情，这场"退伍不褪色"的结对行动不仅刷新了城市公交的服务温度，更谱写了新时代退役军人建功立业的时代答卷。正如活动背景板上镌刻的那句话："我们不仅是车轮上的劳动者，更是城市文明的铺路石！"

闻一平  军墨