（作者抓拍）
6月25日上午，位于大连龙王塘风景区的大连华仕山庄养老院一楼大厅内。
一张长条桌前，60岁的金镇国院长在与两位老人喝茶，其中一位93岁老人向他要烟，金院长笑着递过一支，并用打火机点上。我拿起手机迅疾地把这个温馨的瞬间抢拍了下来。金院长说，“老人吸了一辈子烟，其实到了这个年龄，如果有些习惯对他身体造成不了大的伤害，就不要试图去改变，让他难受。但从安全考虑，只能在这里吸，不能让他在房间里吸。”
午间就餐时，金院长向我介绍面前的一位老人说，“这是我大姐，我是她弟弟。”金院长离开后，老人跟我说，“其实我不是她大姐。”“不是啊！”见我一脸惊讶，老人解释说“金院长还真有一颗金子般的心，他把我们这些老人都当成了自己的亲人，我们也把他当成最亲的人。他不光叫大哥大姐，还叫许多90上下的老人小倩、小玲、小莲、小琴等小名儿呢，每次叫，这些老人都特别开心。”
（作者抓拍）
午后，一位坐在轮椅上的老人想跟金院长说件事儿，因为老人说话很吃力，声音很小，金院长便把身子放低，几乎把耳朵贴在老人的脸上。
（作者抓拍）
在一块院内老人生活照的展板前，金院长指着展板上一位位老人的照片，如数家珍地介绍每位老人的姓名、年龄及家庭情况。
以上所见所闻，让我对华仕山庄养老院这位金院长有了特别的好感。
当跟金院长深谈了之后，特别是听了老人和老人子女及员工的真诚讲述后，更让我对他刮目相看，并决定写写这位很有特点的养老院院长。
“我从来不说我们的养老院如何好，好不好不是自己说的，而是让老人和家属说好才算好。为老人服务很不容易啊！有时候，老人的行为、语言和生活习惯方面出现了一些怪异现象，对于这些现象如果不能理解，甚至还歧视老人，这对老人是很不公平的。老人大脑老化后，就会有一些类似孩子的幼稚行为，某些老人还可能变得令人生厌，但这不是老人的错，而是大脑失去控制，身不由己造成的。因此，我们做养老服务的就要像理解、迁就孩子的失误和不当行为那样对待老人，让他们得到应有的尊重、关心和爱护。”
“看来，金院长不光有情怀，理解尊重老人，而且他也有思考，有研究，善于总结规律，当下还真需要像金院长这样类型的养老院院长。”我在心里说。
随后了解到的几件事儿，更让人感动。
（金镇国院长发到朋友圈的图片，该图片下面的这段话是本人写的）
一位教授退休的高龄老人情绪总是不稳定，经常发脾气。他经过仔细观察和研究，找到了问题所在：原来老人是因为耳聋无法进行正常交流才烦躁不安的。于是，他想了一个办法：买了一个小麦克风，连上一个耳机，在与老人交流的时候，让老人戴上耳机，他对着麦克风跟老人说话。这个土法比助听器好用，老人情绪也稳定多了。这种既充满亲情又有点滑稽的聊天方式，老人开心，他也开心。
一位法官出身的老人，因十年浩劫期间受到错误批斗，身心受到伤害，谁都不相信，脾气古怪，整天烦躁不安，加上有比较严重的洁癖，连换了几个护工都被撵了出来。金院长便顶替护工晚上住在老人的房间，一住就是半年。他用最大的爱心和耐心照护，给老人洗澡、剪手指脚指甲，找各种话题陪老人聊天。为了满足老人的洁癖，他把老人用的柜子、桌子擦了一遍又一遍，直到老人说，“原来你比我还洁癖。”
（老人子女抓拍留下的珍贵图片）
这位老人在弥留之际，子女在身边都没有任何反应，而他一走进房间，老人就有了明显的发应。他拉着老人的手，含着热泪凝视着老人远去天国。
一位患四度心衰的农村老人，出院后住进了华仕山庄养老院，金院长把老人当自己的亲人悉心照护。亲自给老人剪指甲，洗脚，搓澡，剪头发，清理排泄物。在老人生命的最后一段时间，他陪住在老人的房间。老人的女儿杜丽君在微信里说：“金院长对我妈妈做的很多事情都是跟金钱没关系的：剪指甲，洗脚，搓澡，剪头发，端屎，倒尿，陪着她不睡觉，一起聊八卦开玩笑……他给了她原本可能是至暗生命阶段，最温暖的时光。”
（金镇国院长在为老人剪指甲、理发）
“养老院院长，不是官，而是一个大护工，院长亲自做护工的工作，不仅能体会一线护工的不易，鼓励和带动一线护工做好服务工作，而且还能发现问题，总结经验，有利于提升养老院的服务质量。”
金院长这番话，不仅道出了他对养老院院长的认知，也道出了大连华仕山庄养老院始终保持高入住率的秘密。
得知金院长通过自学，能弹钢琴、弹吉他，还能画油画，写书法，同时，还喜爱收藏盆景、养花儿，让我兴奋异常 ，感佩不已。在我的视野里，还从见过如此多才多艺的养老院院长呢。
（金镇国院长画的油画）
（金镇国院长在弹钢琴）
（金镇国院长的吉他和音响设备）
随着入住养老院的老人文化层次越来越高、兴趣爱好越来越广泛，需求越来越多元，这就给养老院提出了更高要求。如果我们的养老院院长都能有较强的学习力，有较高的素质和多方面才能，有完善的人格和良好的品性，中国的养老服务事业就有美好的未来。从这个意义上说，金镇国院长属于未来，大连华仕山庄养老院也属于未来。
（上图为养老院大楼，下图为老人居住的房间）
占地面积5万多平方米，建筑面积2万余平方米的华仕山庄养老院，面山而居，风景秀丽，空气清新，有诺大的果园、菜园，老人不仅可以吃到新鲜的水果和蔬菜，而且还可以享受采摘水果、蔬菜的快乐。42平方米宽敞明亮的房间，让老人有充足的活动和摆自己喜欢的物件的空间，有家的感觉。打百米深井，又投资30余万元够买反渗透过滤设备，让老人和全院职工喝上品质优良的纯净水。管理上，放手让院长大胆开展工作。这一切，都可以证明董事长曹庆仕不仅具有长远的战略眼光，而且有高度的社会责任感和强烈的事业心，有宽广的胸怀和知人善任的大格局。这也是金镇国院长能够坚守20年，默默奉献大爱情怀，不断充实自己并不断成长的真实理由。
（老人采摘樱桃的幸福快乐时光）
我为什么用如此多的笔墨写金镇国院长，因为一家养老院好与差、生存与发展，院长起着举足轻重的关键作用。有一个好院长，就能带出一支优秀的团队。有一支优秀的团队，才能保证上好的服务质量，才能得到社会认可。据我多次深入养老院采访了解，很多养老院都苦于找不到一个合格的院长。既有大爱情怀又多才多艺的金镇国院长，既让我们找到了养老服务事业优秀管理人才的新参照，又让我们看到了养老服务事业健康发展的新希望。
2025年6月27日早
作者：卢祥云，多年从事老干部工作，退休后作为辽宁老年报特约记者深入涉老部门和社区采访，在报刊和网络发表千余篇文章。喜爱书法和《红楼梦》，现正用书法抄写第二遍《红楼梦》。
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