近日，洛宁法院长水人民法庭充分发挥职能作用，成功调解多起苹果种植保险理赔纠纷案件，以实际行动践行 “司法为民” 宗旨，为果农权益保驾护航。
案情回顾
2024年初，洛宁县上戈镇某村数十户果农为自家苹果园投保了《苹果收入保险（商业险）》，合同约定若因自然灾害等原因导致产量未达最低收获标准，则视为保险事故发生，保险公司将按约赔付。然而，当年因气候异常，部分果园产量未达保险起赔线，果农向保险公司申请理赔时保险公司以"果农未完全履行合同义务"为由拒绝赔付，而果农则认为保险公司从未详细解释过相关条款要求。多次协商无果后，果农们联合向长水人民法庭提起诉讼，要求保险公司履行赔付责任。
案件受理后，长水人民法庭高度重视，庭长郭朝武带领团队深入了解案情，考虑到案件涉及众多果农切身利益，且关系到农业生产的稳定以及保险行业的健康发展，若处理不当可能引发更大的社会矛盾。法庭决定以调解为优先方向，组织双方进行面对面沟通。
调解过程
在深入调查了解后，郭朝武发现：一、保险公司在签订合同时，仅简单告知赔付标准，对果农未尽义务进行充分说明；二、保险合同中部分专业条款表述复杂，果农难以完全理解；三、果农在实际种植过程中，确实存在部分管理措施不到位的情况。
调解过程中，法官充分倾听果农和保险公司的诉求，从法律规定、合同条款以及实际情况等多个角度进行分析：一方面指出保险公司在缔约过程中未尽到明确说明义务，应当承担相应责任；另一方面也向果农解释保险合同的法律效力，说明其应尽的注意义务。最终促成双方达成调解协议：保险公司退还保费。同时督促保险公司完善服务：必须对合同条款，特别是免责条款进行充分解释说明；并提醒果农提高法律意识：签订合同时要详细了解自身权利义务。
这一结果既维护了果农的合法权益，使他们在一定程度上挽回了经济损失，也为保险公司敲响了警钟，促进其在今后的业务开展中更加规范、严谨。
此次苹果种植保险理赔纠纷案件的成功调解，是洛宁法院服务“三农”、助力乡村振兴的生动实践。长水人民法庭坚持“调解优先、实质解纷”原则，既督促保险公司规范经营，又避免果农因讼累耽误生产，实现了法律效果与社会效果的统一。
下一步，洛宁法院将继续发挥法庭贴近基层、贴近群众的优势，深入开展巡回审判、普法宣传等工作，为乡村振兴提供更加有力的司法保障。同时，也提醒广大农户在购买保险时要仔细阅读合同条款，明确双方权利义务，留存相关信息凭证；保险企业要优化服务，对免责条款履行明确说明义务，依法依规经营，共同营造良好的法治环境和市场秩序 。
来源：洛宁法院
