党政融媒讯:九月的父城褪去盛夏的燥热,风里裹着草木的清润,偶有几片泛黄的叶轻轻飘落,像给天空缀了层温柔的滤镜。白日里阳光不烈,洒在身上暖而不灼。这时,大寺社区网格员魏永涛的脚步已走遍了他分包的网格。
近期天气预报有暴雨,远在海南的边先生,隔着千里牵挂着老家屋顶的两块石棉瓦。边先生找遍施工队,求遍亲友,都因“活轻利薄”被婉拒。慌乱间,他想起了网格员魏永涛,那个总说“有事找我”的年轻人。电话接通时,魏永涛正忙着整理居民档案,听明缘由,他只一句“您放心,我来处理”,便挂了电话往老物资局家属院赶。找瓦匠的路比预想中难。接连几位师傅听了情况,都摆着手说“划不来”。魏永涛最后联系上做施工的老朋友:“算帮个忙,咱去把屋顶拾掇好,别让在外的人悬着心。”
次日天刚亮,两人便扛着工具爬上屋顶。初秋的太阳中午烈得很,汗水顺着魏永涛的额角往下淌,浸湿了后背的衣襟。可当他们掀开瓦片才发现,问题远不止两块,多处瓦片老化开裂,防水层也有破损。“既然修,就修彻底!”他抹了把汗,和朋友一起拆旧瓦、铺新料,连边角的缝隙都用水泥仔细封好。三个小时后,斑驳的屋顶换上了“新颜”。
若说修屋顶是解“急难”,那化解邻里矛盾,便是暖“人心”。深秋的傍晚,老政府家属院的争吵声,刺破了暮色的宁静。独居的老太太因生病行动不便,竟将粪便倒在公共下水道口——污水漫溢,臭味飘满院子,忍了许久的邻居们终于忍不住了。“你门口有水管不用,偏堵公共的!”“这么不讲理,谁能不气!”十多户人家围着老太太,你一言我一语,火气直往头顶冲。那时魏永涛刚端起饭碗,接到居民电话,他扒了几口饭就往外跑。到达现场后他先轻声安抚老太太,又赶紧联系老人的子女——“家人的话,老人家或许更听得进”。半小时后,老太太的儿子赶到,在子女的劝说下,老太太的情绪渐渐平复。
魏永涛趁机拉着老太太坐在石凳上,语气温柔却坦诚:“阿姨,您生病大家都心疼,可公共下水道是大伙儿共用的,堵了既脏又不方便,这事咱得认个错。”转头又对邻居们说:“老人家年纪大了,又遭着病罪,有不对的地方咱慢慢说,别伤了邻里情分。”晚风里,他的话像一阵细雨,浇灭了众人的火气。老太太红着眼眶道了歉,邻居们也纷纷松了口。
在魏永涛的网格里,最牵挂的还有那些独居的老人。老物资局家属院的王奶奶总跟人念叨:“小魏比自家孩子来得还勤。”他每周都要入户走访,到王奶奶家时,会帮着打扫卫生、整理房间,陪老人唠唠家常,临走前还不忘摸一摸窗台的药盒:“阿姨,降压药快没了,下次我帮您带过来。”
网格很小,小到只是几处院落、几百户人家;网格又很大,大到装着千家万户的柴米油盐、喜怒哀乐。多年来,魏永涛用他的真心守护大家的幸福,在他的真情服务下,分包的网格零上访,零投诉,居民的幸福指数翻倍增长。
在宝丰县父城街道,像魏永涛这样的网格员还有很多很多。他们把“小事”当“大事”,让远忧有回应、近愁有解法,让居民不必为距离犯难,不必因邻里摩擦窝心,不必让独居老人孤单,用真心守护烟火,用行动传递温暖。(李万全 李万鹏 范淑娟)
