在数字浪潮奔涌的今天，基层治理如何借力数字化焕发新活力？深圳市龙岗区平湖街道凤凰社区以一场精彩的“虚拟社区”实践，交出了一份亮眼答卷。截至近日，该平台访问次数已突破8万大关，发布活动169场，浏览量超10万人次，真正成为居民指尖上的“便民服务中心”和“幸福生活圈”。

一网联通，惠利直达：商圈联盟激活社区能量

凤凰社区充分发挥地处商贸活跃区的优势，积极推动6家股份合作公司深度参与“虚拟社区”建设。

股份公司凭借其广泛的本地联络与资源优势，积极联系并动员辖区商户，成功推动多家商户提供包括洗洁精、抽纸、大米等日常生活用品，以及瑜伽公益课、舞蹈公益课等多类体验福利，持续丰富社区居民的线上惠民体验。

更令人暖心的是，爱心商家如洞庭船宴、湖湘鲜和天和超市等，每周固定发放饺子、包子、面包等食品，还有免费汤粉、肠粉、牛奶，以及洗车券、面部护理、肩颈放松和游泳体验课等多样化福利，真正实现“周周有福利、天天有惊喜”。这些活动不仅显著提升了平台吸引力，更切实增强了社区居民的归属感与幸福感。

▲庆七一联欢活动上设置摊位，向居民推广“虚拟社区”数字平台。

活动缤纷，全龄友好：温暖服务覆盖每一龄

平台内容生态丰富多元，紧密围绕“一老一小一青壮”的全龄段需求，构建起覆盖不同年龄层的社区服务生态。

在长者服务方面，社区不仅推出政策宣讲、免费体检、艾灸理疗等实体服务，更特别关注老年群体的数字融入需求。通过开展“指尖连社区”专项活动，组织党员和网格员上门教学，在夕阳红食堂、养老院设立固定服务点，耐心辅导长者上手操作平台，让智慧生活同样温暖银龄群体。

针对青少年和亲子家庭，平台推出了专业绘画课程、少儿主持人班、乒乓球公益课等特色项目，通过科学实验启蒙、安全教育和红色主题共读等活动，既守护身心成长，又激发学习兴趣。绘本共读、安全体验等亲子互动项目增进情感交流，课业辅导与暑期夏令营为双职工家庭分忧，构建起家社共育的良好环境。所有这些活动都通过平台统一发布管理，居民可便捷获取信息、在线报名，显著提升了参与体验。

线上线下深度融合的服务模式，真正实现了“全龄友好、服务零距离”，让不同年龄层居民都能找到属于自己的精彩，持续增强社区凝聚力和归属感。平台已成为连接社区与居民的重要桥梁，让数字化服务惠及每一个家庭。

▲社区工作组前往美团平湖配送站，开展“虚拟社区”上门推广活动。

股份公司助力，精准推广：让“虚拟”接地气聚人气

辖区6家股份合作公司积极发挥资源纽带作用，充分利用其深厚的群众基础和广泛的组织网络，为平台推广注入新动能。

各股份公司通过建立的6个股民群、56个居民微信群体系，持续转发推送平台活动信息、注册指南和福利内容，特别是针对“七一”联欢会等大型活动，通过精准推送吸引了300余名居民共赴红色之约，实现高效精准触达。

除了线上推广，股份公司还积极探索“线上发起+线下实践”融合模式，主动协助社区开展各类惠民活动。例如借助股份公司链接的场地资源，为“寓教于乐，守护成长”暑期开营特别活动提供场地支持；动员股民和房东成为平台推广的“宣传员”，协助“让孩子暑假不荒废”课业辅导班等活动的招生宣传，形成“以点带面”的扩散效应。这种扎根基层的推广模式，使“虚拟社区”深深融入真实社区生活，成为连接每家每户的数字桥梁。

▲虚拟社区宣传活动中，居民踊跃参与扫码入群，现场抽奖送出无人机等大奖。

未来展望：更智能更贴心更持续

据悉，凤凰社区将继续优化运营机制，深化与商户、股份公司合作，推出更多像“夏日清凉季”“邻里节专属优惠”等主题品牌活动。同时强化内容运营与用户体验，提升平台实用性和粘性，让“虚拟社区”成为居民离不开、愿意用、经常看的“云上家园”。

凤凰社区“虚拟社区”，不只是平台，更是连接你我、温暖生活的数字共同体。在这里，便捷与温情相融，传统与创新共生。未来，更多精彩，仍在继续。

（刘立庆 通讯员：平湖街道办宣）