双节过后，为及时化解假期积累的邻里摩擦、消费纠纷、返程安全等潜在问题，切实维护辖区节后秩序稳定，保障居民生活快速回归正轨。10月9日，巩义市杜甫路街道安康社区开展矛盾纠纷专项排查活动。

活动期间，安康社区网格员深入网格，重点排查三类矛盾：一是针对假期亲友聚会、装修施工引发的邻里噪音、公共区域占用纠纷；二是聚焦辖区商超、餐饮店的节日消费投诉，如商品退换、服务争议等；三是关注返程居民的租房履约、停车占位等问题。排查中，网格员不仅耐心倾听居民诉求，详细记录矛盾细节，还现场普及《民法典》中邻里关系、消费者权益等相关条款。“假期邻居家办喜事有点吵，本来想节后找机会说，没想到网格员先上门问了，还帮我们俩家沟通好了，特别贴心！”王阿姨对排查工作连连称赞。

此次专项排查，有效将矛盾化解在萌芽状态。下一步，安康社区将定期开展针对性排查活动，并通过居民微信群推送矛盾化解案例，提升居民主动化解纠纷的意识，持续筑牢平安、和谐的社区环境。

作者：程晓丽