10月9日，一面印着“情系社区警民共建 、高效廉洁守护平安”的鲜红锦旗送到保利警务平台，赠送锦旗的市民兰女士紧握特警队员的手，连声道谢，脸上满是激动与感激。

原来，9月27日，保利警务平台值班人员接群众兰女士求助，称自己昨日乘出租车时，不慎将挎包遗失在出租车后排，因当时有饮酒头晕，记不清车辆车牌、颜色等关键信息，特到保利警务平台求助。了解情况后，值班人员立即调取了途经路段的监控，经过排除筛选，最终锁定了两辆出租车，并电话联系两位司机，经电话沟通，其中一名出租车司机称车上有遗留挎包，描述与兰女士所遗挎包外观相符。17时47分，司机将挎包送至保利警务平台，经兰女士确认无误后，将挎包领走。

10月5日深夜，洪关派出所接到一位网约车司机的紧急求助电话称，其因导航错误，误将车辆开到一处荒无人烟且路面不平的路段，车辆被困，进退两难，希望民警能给予帮助。

接警后，民警迅速响应，立即赶往现场，发现被困车辆深陷在坑洼的路面中，车轮打滑，周边环境复杂，给救援工作带来了很大的困难。

面对这一情况，民警一边安抚司机的情绪，一边迅速制定救援方案。由于现场路面状况不佳，常规救援方法难以实施，民警经过现场勘察和讨论，决定联系附近的铲车前来协助救援。经过协调，铲车很快到达现场。民警与铲车司机密切配合，齐心协力展开救援。在救援过程中，民警时刻关注着车辆和司机的安全，指挥着铲车利用牵引绳小心翼翼地将被困车辆从坑洼路段牵引至安全位置。经过四个多小时的紧张救援，被困车辆终于成功脱困，司机也安全脱险。司机对民辅警的及时救援表示深深的感谢，激动地说：“要不是你们及时赶来帮忙，我真不知道该怎么办了，太感谢你们了！”