“警察同志您好，我奶奶身体不好，无法到派出所办理身份证，你们可以帮帮我吗？”近日，湄潭县公安局洗马派出所户籍室接到辖区群众刘女士的求助。

经了解，刘婆婆因身体原因，行动不便，不能到派出所办理身份证，给其领取养老金、享受医保等带来了极大的不便。随后洗马派出所户籍工作人员立即携带数码相机，前往刘婆婆家中办理身份证。

“来！刘婆婆，看这儿，看镜头，我们拍个照，很快就好！”，工作人员一边调整光线和拍摄角度，一边耐心细致地帮助整理仪容仪表，经过多拍优选，终于采集到了合格的照片，工作人员细致周到的服务令刘婆婆全家感激之情溢于言表。

一张身份证虽小，却承载着群众的期盼，承载着人民警察的爱民情怀。

“有一条蛇钻进我家卧室了，现在找不到它在哪，我们根本不敢睡觉！”近日，湄潭县公安局永兴派出所接到群众紧急求助，电话那头的群众声音带着明显慌乱。接警后，值班民警顾麒麟第一时间组织警力，迅速配齐捕蛇工具、防护装备，以最快速度赶往位于永兴镇德隆村的求助群众家中。抵达现场后发现，蛇患发生在农户家的卧室里——房间内堆放着不少杂物，空间本就狭小，加上夜间光线有限，给蛇的搜寻工作增加了极大难度。为避免蛇受惊逃窜或伤人，民警顾麒麟带领队员小心翼翼地排查每一个角落，从床底到墙角，再到家具缝隙，不放过任何一处可能藏匿的地方。

经过长达30分钟的细致搜寻，民警终于在卧室衣柜背后发现了目标，一条体长约80厘米的王锦蛇（菜花蛇）正盘踞在角落。面对可能存在的风险，民警顾麒麟毫不迟疑，不顾自身安危，凭借丰富的处置经验迅速上前，将蛇牢牢控制住。随后，民警将蛇带至野外安全区域放生。

看到蛇被成功处置，求助群众长舒一口气，连连向民警表达后怕与感谢：“太感谢你们了！有你们在，我们终于能安心睡觉了！”对民警的高效处置和勇敢担当纷纷点赞。

近日，永兴派出所接群众求助报警，称在永兴镇金街有一位老人独自徘徊，疑似迷路，急需警方帮助。

接警后，值班民警立即带领警力赶赴现场。抵达后发现，迷路的是一位80余岁的老人，精神状态略显焦急。据周边商户反映，当日正值永兴镇赶场，老人大概率是独自出门赶集，因年纪大记忆力衰退，才不慎迷失方向、找不到回家的路。

了解情况后，辅警黄衡兴主动蹲下身子，用温和的语气耐心与老人沟通，细致询问其姓名、家庭住址及家属联系方式。由于老人表述断断续续，交流过程并不顺畅，但黄衡兴始终保持耐心，通过引导老人回忆生活细节等方式逐步排查。经过近半个小时的耐心沟通，终于从老人模糊的表述中梳理出有效信息，成功联系上其家属。考虑到老人年事已高，且其家距离现场较远，民警决定用警车将老人安全送回家中。

当警车稳稳停在老人家门口，家属紧紧握住民警的手连声道谢，周边群众也纷纷为民警的暖心举动点赞。