为切实维护社区和谐稳定，及时化解辖区内各类矛盾纠纷，有效预防因小事激化引发的邻里冲突、民生纠纷等问题，11月19日，巩义市杜甫路街道安康社区开展了矛盾纠纷专项排查行动。

排查期间，社区网格员化身“矛盾调解员”与“民情观察员”，深入辖区各楼院、单元，通过“敲门走访+现场沟通+电话回访”的方式，全面排查邻里噪音、物业收费、公共区域占用、家庭琐事等各类潜在矛盾。每到一户，网格员都耐心倾听居民诉求，详细记录矛盾焦点，对能现场协调解决的问题当即处理，对复杂矛盾逐一建立台账、明确化解时限。居民们纷纷表示：“网格员主动上门了解情况，把我们的烦心事放在心上，很多小摩擦不用出门就能解决，真是太贴心了！”不少居民还主动分享邻里间的相处难题，积极配合排查工作，为社区和谐建言献策。

此次矛盾纠纷排查行动，有效减少了矛盾积压，增进了邻里互信。下一步，安康社区将加强法治宣传教育，通过居民微信群等渠道普及法律知识和邻里相处技巧，引导居民理性表达诉求、依法解决纠纷，全力打造平安、和谐、幸福的社区家园。

作者：程晓丽