尊敬的聊城市委、市政府领导：
我们是城市玖玺北区全体业主，现就本小区供暖问题向您反映情况，并恳请您关注协调，推动问题尽快解决。
一、基本情况与进展
自十月底起，我们小区居民便开始咨询今冬供暖事宜。在相关部门关注下，供热管道已于前期铺设完成。然而，因入住率未达既定标准，供暖公司财金热力与开发商民生置业之间，就供暖费用差价如何分担的问题始终未能达成一致，导致供暖事宜陷入僵局。
此后，东昌府区住建局、区执法局及社区曾多次组织开发商与热力公司进行协调。期间曾提出由居民以现金形式预缴取暖意向金的过渡方案，但次日即以“户数仅达14%”为由终止，并退还款项。至此，时间已至11月13日。11月15日，周边小区如期供暖，唯玖玺北区未能同步，居民们在寒冷中倍感焦虑。
近期，热心居民再次向市政府相关领导反映诉求，得到的回复仍是“正在协商”，但协商的具体进展与细节，居民无从知晓。
二、当前面临的现实困难
近日夜间气温已持续走低，供暖延迟对居民生活，尤其是对特定群体造成了严重影响。玖玺北区作为学区房，众多家庭为了孩子就近入学而购房于此。目前，许多学童在家中需穿着羽绒服方能书写作业，夜晚就寝亦需加盖厚被御寒，其中不乏老人陪伴孙辈居住的情况，其艰难更甚。温暖过冬的基本需求得不到保障，已直接影响居民的生活质量与身心健康。
三、我们的认识与恳请
我们充分理解，在入住率不足的情况下，供暖协调涉及企业利益平衡，城管局、住建局等相关部门为此付出了努力，其中确有难处。
同时，我们坚信，作为具备高度社会责任感的国有企业的财金热力与作为聊城百强企业的民生置业，一定会把市里主要领导“百姓的事就是天大的事情”的指示贯彻落实到位，一定会把百姓冷暖置于突出重要位置，不拘泥于眼前分歧，共同承担起应尽的社会义务。
我们更坚信，在市委、市政府的坚强领导下，各相关职能部门（如住建局、城管局、国资委等）有能力、有办法统筹大局，督促并协调两家企业跳出“小利”之争，以保障民生为重，找到解决问题的合理路径。
因此，我们全体业主在此紧急恳请：
请市委、市政府领导予以高度重视，责成并协调相关主管部门、财金热力公司与民生置业开发商，从保障基本民生、维护社会和谐稳定的大局出发，搁置争议、特事特办，尽快就供暖费用差额分担方案达成一致，制定出切实可行的供暖实施方案，确保城市玖玺北区居民能够早日用上暖气，不再受冻。
我们期待在您的关怀与推动下，此事能得以圆满解决。
此致，敬礼！
城市玖玺北区全体业主
2025 年 11 月 21 日
举报
