1月7日，茅坝辖区罗大爷来到茅坝派出所，带着一面印有“为民办实事 人民好警察"字样的锦旗送到警员手中。

前阵子，罗大爷发现手机话费总被多扣，心里着急，就来到派出所。警员一边用通俗语言向老人讲解自动扣费的原理和常见陷阱，一边手把手操作，逐一关闭手机内不必要的自动续费、免密支付功能，并协助老人联系相关平台客服，说明误操作情况，成功追回被扣费用。同时，警员还向老人普及了防范电信诈骗知识，提醒他遇到陌生“客服”声称“需关闭扣费”“影响征信”等情况时，切勿轻信，拿不准的就让儿女看看或者直接给派出所打电话，避免落入诈骗陷阱。

近日，合马派出所户籍窗口，也收到了一面锦旗。上面写着：“尽职履责办实事，户籍窗口传温情”。送来锦旗的方先生，是特意来感谢警员帮其高效办理了业务。

那天，辖区方先生来到窗口咨询业务办理。户籍警员在详细了解方先生的需求后，耐心细致的向他说明当前的户籍政策以及所需材料，随后还贴心的留下了自己的联系方式，方便该群众随时进行电话咨询。隔天方先生按照要求携带相关材料回到合马派出所，警员高效办理好了相关业务。“真是没想到这么顺利，太感谢了！”方先生办完事，心里暖洋洋的。