3月13日上午，深圳市龙岗区平湖天虹商场一楼入口处，几张长桌一字排开，来自市场监管、烟草专卖、银行等部门的摊位上，围满了前来咨询的市民。

这是平湖市场监管所联合平湖街道办举办的“3·15”普法宣传咨询活动现场，主题聚焦“提升消费品质，乐享美好生活”。平湖街道办事处和市监所相关领导来到现场，在简单的动员讲话后，便挤进人群里，和工作人员一起接待前来咨询的市民。

“您看这个镭射标，真的烟一转会有颜色变化。”龙岗区烟草专卖局的摊位前，工作人员手把手教市民辨别真假香烟。旁边的农行平湖支行工作人员正在解答几位老人的疑问：“转账前一定核实清楚，不明的链接千万别点。”

消费者最关心的，还是投诉维权。一位年轻人拿着手机走过来，说网购疑似买到假货，不知该怎么办。市监所的工作人员掏出手机，现场演示如何在“12315”小程序上提交投诉信息。“这样操作，简单多了。”年轻人边记边点头。

据悉，此次活动现场发放消费维权、食品选购、防骗指南等宣传资料600余份。不少市民表示，这样的形式很实用，“能问、能学、还能拿资料，回去慢慢看”。

当天上午，平南市场监管所也联合平湖街道办在龙岗万达广场举办了同一主题的普法宣传活动，通过多点联动的形式进一步扩大宣传覆盖面。

据平湖市监所相关负责人介绍，接下来将围绕消费者“急难愁盼”问题，进一步畅通投诉渠道，并通过典型案例以案释法，推动消费维权服务常态化、便利化，让“天天都是3·15”成为市民看得见的安心。

（刘立庆 通讯员：张淑珍、韩燕敏）