党政融媒讯（李万全李宸旭）2026年4月20日，鲁山县鲁阳街道新峰社区居民代表，将一面印有“情系百姓，为民解忧”的锦旗，送到社区党支部书记高红涛手中，感谢社区在街道包街领导指导下，联合街道综治办，成功化解了一起因空调外机噪音引发的扰民纠纷，从根源化解信访隐患，让邻里关系重归和睦。

此前，新峰社区某居民楼因部分住户空调外机安装不规范，运行时产生共振叠加噪音，尤其在夜间严重干扰周边居民休息，邻里多次私下沟通无果，矛盾持续激化，部分居民甚至上访反映问题。

接到群众诉求后，新峰社区“两委”迅速响应，联合鲁阳街道综治办，组织社区网格员、物业人员及居民代表成立的工作组，连续3个晚上深入小区，挨户倾听诉求、现场实测噪音、逐台排查外机安装情况，找准噪音问题症结。

随后，在街道包街领导的指导下，高红涛牵头制定兼顾双方诉求、低成本可落地的整改方案，并报街道综治办汇报方案可行性后，带着工作组逐户开展思想工作，站在双方角度换位思考、明理释法，前后组织5轮协调沟通，最终涉事住户全部同意整改方案。2026年4月16日，涉事空调外机全部整改到位，噪音问题彻底解决，邻里矛盾圆满化解在基层。

“从反映问题到彻底解决，社区“两委”把我们的烦心事当成自家事来办，我们打心底里感谢他！”居民代表动情地说。高红涛表示，社区总结出“上门听诉求、现场找症结、源头解矛盾、长效回头看”的矛盾化解工作法，核心就是要把矛盾化解在萌芽、解决在基层。

此次纠纷的成功化解，是新峰社区以党建引领基层治理、树牢正确政绩观的生动实践，切实打通了为民服务“最后一公里”，守护了社区和谐稳定，赢得了群众的真心认可。