“有了户口本，我马上就能给爸爸办理住院了！”5月6日，绥阳县公安局洋川派出所民辅警快速为群众李某的父亲补办户口本和身份证，及时化解了老人住院就医的燃眉之急，用暖心服务温暖了群众的心。
此前，李某的父亲在家中不慎摔倒，情况紧急，家人心急如焚，第一时间计划送老人前往医院住院治疗。可就在收拾物品时，一家人翻遍家中各个角落，却始终找不到老人的身份证和户口本。这两份关键证件，竟被老人不慎遗失。
没有有效身份证件，不仅住院手续无法办理，医保报销、相关惠民补助等事宜也会受到影响。一边是急需救治的父亲，一边是证件缺失的困境，看着卧床忍痛的父亲，李某心急如焚，连忙拨通了洋川派出所的求助电话，言语间满是焦急。
“警察同志，我父亲摔得很重，要住院，可证件都丢了！”接到求助后，户籍民辅警立刻感受到家属的迫切心情，深知伤情不容耽误，当即回应：“您别着急，我们马上为您补办户口本，并上门办理身份证！”
放下电话，民警迅速核实信息、补办户口本，随即携带新办好的户口本和人像采集设备赶往李某家中。见到老人因摔伤精神不佳，民警一边轻声安抚家属情绪，一边迅速开展证件补办工作，小心翼翼地为老人采集人像、录入信息、申报手续，全程操作轻柔、高效快捷，很快为老人办好临时身份证件。
“太感谢你们了，真是帮了我们天大的忙！”朴实的话语，道出了一家人由衷的感激。
“您放心照料老人，等正式身份证办好了，我们会第一时间给您送过来。”随后便匆匆返回岗位，继续投入到工作中。
一纸证件连着民生冷暖，一次上门尽显警民温情。洋川派出所用一次及时的便民服务，化解了群众的急难愁盼，也让为民初心在点滴小事中温暖人心。
