“我母亲早上8点出门，到现在还没回来……”5月7日深夜，坛厂街道楠木村村民向坛厂派出所求助。家中67岁老人早晨上山务农后失联，家人十分着急。

接求助后！民警一边安抚家属情绪，一边迅速联动刑侦警犬中队连夜进山搜寻。经过2小时的寻找，老人最终在亲戚家中被平安找到！确认身体无异后，民警小心翼翼将老人扶上车，送回家中。家属紧紧握住民警的手：“有你们在，我们就安心了。”

“警察同志，我家人病了，实在出不了门，身份证急用……”近日，一通求助电话打进五马派出所户籍窗口。原来，辖区居民周某因患病行动不便，新办的身份证迟迟无法领取。

“您别急，我们上门送！”

五马派出所户籍警员在核实信息、登记地址，当天便带着身份证来到周某家中。核对信息、递上证件、询问病情、叮嘱有困难随时联系……

周某的家属连声道谢：“真没想到，你们把服务送到了家！”一张小小的身份证，连接的是警民之间的信任与温情。

高龄卧床、行动不便……这些词，不该成为办事的壁垒。

近日，盐津派出所社区民警在走访中了解到：辖区多位老人因身体原因无法到派出所办证，家属心急如焚。

“群众出不了门，我们就上门！”

盐津派出所民警主动联系家属，逐一核实信息，带着设备来到老人家中，引导姿势、调整光线、采集指纹、核对资料……

“本以为要等很久，没想到你们直接上门解决了！”家属感慨道。而这样的“上门办证+上门送证”，将成为派出所的常态化服务。