枣庄职业学院锚定“党建引领、精细管理、优质服务、绿色低碳、智慧赋能”的发展定位，以党建红厚植服务底色，以精细化管理提升服务质效，纵深推进服务模式革新、管理体系优化、服务效能升级，全力构建有温度、有质感、有内涵的现代化后勤服务体系，形成“党建引领+精细管理+优质服务”一体化工作新模式。

      一、智慧赋能优治理，打造精细化管理服务样板

      学院坚持以党建引领数字化改革，紧扣“我为群众办实事”长效机制建设要求，聚焦师生关注的痛点难点，以党建攻坚破解服务堵点，全面构建闭环式、智慧化、高效率的后勤运维管理体系，切实提升后勤服务响应速度与保障质效。党建攻坚破堵点，靶向回应师生诉求。学院立足服务育人初心，坚持问题导向、师生导向，把优化维修服务、提升保障质量作为党建为民办实事的重要抓手。主动对标师生需求，破除老旧运维服务壁垒，重点解决报修流程繁琐、响应滞后、处置不透明等问题，用心用情打通服务师生“最后一公里”，切实把党建引领的政治优势、组织优势，转化为服务师生的暖心优势和校园治理的过硬效能。数字转型提效能，构建闭环运维体系。2025年8月，学院开发启用智慧维修APP，面向全体师生开放24小时实时报修通道，实施报修申报、智能派单、高效维修、核验评价全流程闭环管理模式，彻底改变传统线下报修、人工派单的低效模式，实现校园维修服务标准化、规范化、智能化运行。从“线下跑腿”变为“指尖直达”，从“被动等待”变为“全程可控”，切实解决了师生报修不便、维修滞后、反馈不畅等实际问题，让校园维修服务更省心、更暖心、更高效。数据赋能精管控，夯实长效保障根基。学院依托大数据平台，建立校园设施维保动态台账，实现维修数据可追溯、可统计、可分析，精准掌握校园水电、设施、供暖等设备运行状态，为日常设施管护、隐患排查、成本管控、资源调配提供科学数据支撑。截至目前，平台累计接收各类报修工单3000余条，维修响应迅速、处置成效显著，以数字化、精细化手段全面推动后勤维修服务提质升级。

      二、循环赋能促低碳，打造节约型生态校园样板

      学院深入践行绿色低碳发展理念，建设节约型校园，将生态节能、资源循环利用纳入重点工作，立足校园实际，聚焦节水降耗，构建全链条精细化水资源管控体系，多措并举推进水资源高效循环利用，实现校园生态效益、经济效益、社会效益协同共赢。党建引领树理念，筑牢绿色发展根基。牢固树立绿色育人、节能增效的发展理念，将绿色低碳建设融入后勤保障日常管理全过程，积极倡导节水节电、绿色节约的校园风尚，引导师生养成低碳环保的良好习惯。以党建引领推动绿色后勤建设落地落细，全方位夯实节约型校园建设根基，助力校园绿色可持续发展。专项工程强循环，实现污水变废为宝。学院聚焦水资源高效利用，牵头构建“污水收集、深度处理、资源化回用”全链条精细化管控体系。建设标准化中水处理系统，每日处理污水500余立方米，通过多层次净化处理，让废弃的污水转化为可用的再生水资源，有效实现校园污水资源化循环利用，每月可节约水费4万余元，大幅降低校园运行能耗成本。精细管控降能耗，规范用水长效管理。学院针对食堂、绿化灌溉等重点用水区域，科学合理调整用水时间与用水量。坚持绿化灌溉优先采用中水，主动避开师生生活用水高峰，从源头杜绝水资源浪费。严格管控地下水开采，规范用水计量统计，健全常态化巡查机制，严守合规用水底线，全面筑牢校园节水降耗防线。

      三、多维服务育新人，打造暖心化后勤育人品牌。

      学院始终坚守“全心全意为师生服务”初心使命，聚焦师生健康保障、餐饮服务、校园生活保障等核心领域，全力打造有温度、有质量、有内涵的后勤育人服务体系，全方位守护师生成长，服务校园发展。深耕医疗保障服务，守护师生身心健康。校医院始终坚持以师生健康为中心，持续优化服务体系、细化服务流程、强化队伍建设，全力打造专业化、便捷化、暖心化的校园医疗服务。严格执行专业医护人员24小时值班制度，常态化开展常见病、多发病诊疗及健康咨询服务，高效处置突发疾病、意外伤害等医疗需求。针对军训、体测、运动会、大型考试等校园活动，提前制定专项保障方案，全程做好应急救护、健康巡查等工作，为校园活动安全有序开展保驾护航。筑牢食品安全防线，打造暖心智慧食堂。学院食堂始终坚持“食品安全为底线、营养均衡为核心、优质服务为宗旨”理念，以精细化管理筑牢餐饮安全防线，持续推进食堂服务提档升级。党支部发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，以“匠心餐饮、暖心服务、育人同行”为主题开展“优质服务月”活动，组织厨艺评比、面包制作体验课等特色活动，丰富学生课余生活，充实劳动实践教育内容，营造良好育人氛围，全力打造安全、营养、便捷、暖心的校园餐饮服务品牌。丰富特色育人载体，厚植温情服务底色。学院持续创新餐饮服务模式、丰富校园文化载体，常态化举办校园美食节、烧烤节等特色活动，以“后勤匠心服务，护航技能成长”为主题，集中展示特色菜品、风味小吃、面点甜品，提供健康卫生、品类丰富的食材，配套美食品鉴、文艺演出等互动环节，极大丰富了全校师生课余文化生活。通过常态化创新服务形式、优化服务质量，持续推动食堂服务提质增效、创新升级，以精细化、暖心化后勤服务赋能校园文化建设，充分彰显后勤服务育人的人文温度与责任担当。

      下一步，枣庄职业学院将持续深化党建与后勤服务融合，始终坚守全心全意为师生服务的初心底色，持续优化智慧治理、绿色运维、暖心服务三大工作体系，用心用情回应师生期盼，全心全意保障教学生活运行，为学院职业本科创建和教育事业高质量发展贡献坚实后勤力量。（通讯员 郭存珍 王璐）