6月10日，影山湖派出所接到辖区热心群众报警求助，称街边一家店铺门口坐着一名举止异常的人员，疑似走失，希望民警到场处置。
接到警情后，值班民辅警第一时间赶赴现场开展处置工作。抵达现场后，民警仔细观察当事人状态，发现其无法清晰说出自己的姓名、家庭住址等关键个人信息，状态十分茫然。考虑到当事人的特殊情况，民警全程保持耐心温和的态度，轻声细语安抚其焦躁不安的情绪，缓解其紧张惶恐的状态。暖心的举动慢慢抚平了当事人的不安，其情绪逐渐平稳，但依旧无法准确表述个人及家属相关信息。
为尽快帮其找到家人，民警迅速拓宽排查渠道，将当事人的体貌特征、现场情况等信息编辑后发送至辖区各个社区工作群，广泛发动社区工作人员、热心群众共同协助查找家属。经过多方联动核查、信息比对核实，最终确认该当事人为三合镇长青社区居民。
确认当事人属地信息后，民警随即驱车将其安全送至三合镇长青社区，交接给社区工作人员跟进处置。通过社区接力对接，顺利将走失人员平安送回家中，交由家属妥善照看，切实守护了群众的人身安全。
