今年以来,巩义市杜甫路街道安康社区以新时代“枫桥经验”为指引,紧扣基层治理实际,持续创新工作载体,推动平安建设与社区服务深度融合。随着“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的目标逐步落地,一幅安全、和谐、幸福的宜居画卷正在辖区居民身边徐徐展开。

厚植“枫桥”根基,夯实平安底板。安康社区以党组织为“主心骨”,坚持“预防在先、服务在前”,把物业、业委会、社会组织、热心志愿者等多方力量整合起来,共同构建共建共治共享的治理格局。在网格管理上,社区科学划分责任网格,选优配强网格员,明确信息采集、矛盾调解、政策宣传、平安巡查、便民服务五项职责,做到“人在格中走,事在格中办”。社情民意及时掌握,风险隐患有效处置,矛盾纠纷化解在萌芽状态。同时,一支由“五老人员”、热心居民、微网格长组成的“红袖标”巡逻队和平安志愿者队伍,活跃在社区各个角落,累计开展治安巡逻、隐患排查、邻里守望等活动80余次,让“平安建设人人参与、和谐社区人人共享”成为社区的真实写照。

善用“枫桥”钥匙,巧解矛盾纠纷。在安康社区,“预防为主、调解优先”不只是一句口号,而是一条畅通的“解忧通道”。社区搭建了“一站式”矛盾纠纷调处平台,让居民在家门口就能说事、评理、解心结。“小安说事”调解团联合民警、律师、物业人员、居民代表等各方力量,定期“坐堂接诊”,提供法律咨询、心理疏导、纠纷调解等综合服务,努力把矛盾化解在萌芽、解决在基层。同时,社区注重调解后的暖心回访,确保案结事了、心平气和。今年以来,成功化解矛盾纠纷50起,消除隐患问题5个,调解成功率保持在99%以上,实实在在做到了“民有所呼、我有所应”。

描绘“枫桥”新景,提升幸福质感。在安康社区,法治宣传不再是枯燥的说教,而是融入日常、贴近生活的生动实践。社区依托网格化管理,为精神障碍患者、困境儿童、困难家庭等特殊群体提供生活照料、心理抚慰、代办跑腿等暖心服务,筑牢社会风险“防火墙”。同时,不断创新普法形式,让法治精神润物无声。今年以来,已开展反诈、禁毒、消防安全等常态化宣传活动80余次。其中,最受居民欢迎的是“小安剧场”—15场自编自演的普法情景剧,把法律条文变成家长里短,让居民在笑声中懂法、在感动中明理。“小安剧场”用最接地气的方式,点燃了大家“办事依法、遇事找法”的热情,成为社区法治建设的一道亮丽风景线。

安康社区以“枫桥经验”为钥匙,以真情服务为密码,打开了基层治理的“平安门”,也打开了百姓的“心门”,绘就了一幅共建共治共享的平安新图景。下一步,社区将继续以群众需求为导向,深耕新时代“枫桥经验”,在常态走访中察民情,在隐患排解中除风险,在矛盾调处中暖民心,走好“枫桥路”,化解“百姓愁”,让幸福家园的美好愿景一步步照进现实。
作者:赵燕红

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