脚下有奔赴

服务有温度

务川公安

把贴心警务

送到群众最需要的地方

把服务 “聊” 到群众心结里

6月22日，外地群众陈某某专程赶赴茅天派出所，送来两面锦旗，真诚感谢民警履职尽责、高效为民，切实为异地群众排忧解难。

5月30日，茅天派出所接到四川籍群众陈某某报警求助，其在运输大理石货物至茅天镇卸货时，货物出现损坏。事后，陈某某与货主因货物损失赔偿、运输费用结算等问题产生严重分歧，双方争执不休、僵持不下，需民警介入调解。

接警后，值班民警立即赶赴现场处置，耐心安抚双方情绪，细致核实事件经过，精准梳理矛盾核心焦点。调解过程中，民警坚持依法依规、公平公正的原则，认真倾听双方诉求，结合法理与情理耐心释法说理，积极引导双方换位思考、理性协商。

经民警多轮耐心沟通协调，双方当事人最终达成一致意见，自愿签订调解协议，成功将矛盾就地化解。纠纷妥善解决后，陈某某深受感动，于是专程上门赠送两面锦旗表达谢意。

把服务 “背” 到群众心头里

6月22日，考生申同学在家长的陪同下专程来到丹砂派出所，送上一面锦旗，向高考期间暖心相助的执勤人员表达诚挚谢意。

原来，6月7日高考首日，丹砂派出所在民族中学考点开展常态化安保巡逻、秩序维护工作。执勤过程中，一名考生行动不便，无法独立步行进入考场。

为保障考生能够顺利、准时参加高考，丹砂派出所执勤人员第一时间背起考生攀爬楼梯，平稳送至考场落座。考试结束后，执勤人员全程护送考生离开考点，从入校、上楼到离场，全程贴心照料、细致守护，切实解决了考生行动不便的难题，用温情举动为学子扫清逐梦障碍。

把服务 “搬” 到群众床头前

近日，黄都派出所 “一村一辅” 聚焦特殊群体需求，以实际行动践行 “我为群众办实事” 承诺，成功为三合村行动不便的老人王某某解决了身份证办理难题。

经了解，王某某因长期卧病在床，无法前往派出所窗口办证，这让家属十分烦恼。“一村一辅” 在开展日常入户走访中了解到该情况后，当即启动特殊群体办证绿色通道，第一时间携带身份证采集设备赶赴老人家中，耐心调整拍摄角度、细心为老人整理衣物，顺利完成人像采集工作。

把服务 “递” 到群众手跟前

近日，分水派出所“一村一辅”在开展入户走访时接到群众诉求，辖区一名群众身份证过期，医保报销等惠民业务迟迟无法办理，可因身体原因不便出门，没法到派出所办理换证。

了解情况后，“一村一辅”立刻开通特殊群体办事绿色通道，次日，便携带身份证采集设备上门服务。从整理着装、调整拍摄姿势，到人像采集、信息核对，每一步都细致规范、高效办结。事后“一村一辅”表示，待新身份证制作完成后，将第一时间送证上门，切实为特殊困难群众排忧解难，用暖心便民服务拉近警民距离。

来源：平安务川茅天、丹砂、分水、黄都派出所