为深入践行新时代“枫桥经验”，坚持源头预防、前端化解，切实把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，近日，巩义市杜甫路街道安康社区组织网格员深入辖区楼院和居民家中，开展矛盾纠纷排查活动，全力维护辖区和谐安定的居住环境。

排查中，网格员充分发挥人熟、地熟、情况熟的“活地图”优势，以“全覆盖、无死角”为原则，采取入户走访、面对面交流等方式，与居民拉家常、听诉求。重点围绕邻里噪音干扰、楼道杂物堆放、停车位使用争议、物业服务和婚姻家庭等常见矛盾纠纷领域，耐心倾听双方诉求，细致排查各类矛盾隐患。对排查出的小矛盾、小纠纷，网格员现场进行沟通疏导和劝解调和；对一时难以化解的，积极协调有关单位加强动态管控，引导群众通过合法途径解决问题。走访过程中，居民们主动“打开话匣子”，从邻里摩擦到家庭赡养，积极反映问题并提出意见建议，形成了“社区排查、居民参与”的良好互动氛围。

安康社区将矛盾排查纳入日常工作，建立“每周小排查、每月大梳理、季度回头看”机制，依托“小安说事”平台，实现早发现、早介入、早化解。今年调解成功率99%以上。下一步将完善“发现—调解—跟进”全链条流程，确保“小事不出社区、矛盾不上交”，营造和谐宜居环境。

作者：赵燕红