为持续完善城市精细化治理体系，推动城市管理重心下移、服务资源下沉基层，深圳市龙岗区平湖街道深入推进“街区制”城市管理进社区改革，以精细化、数字化、闭环化治理模式，把城市管理触角延伸至社区网格末梢，用“绣花功夫”雕琢城市品质，切实打通基层治理和民生服务“最后一公里”。
改革落地前期，平湖街道对标先进经验，通过调研走访周边街道、深入12个社区摸排实情、召开专题动员会、工作推进会等多种方式，系统梳理治理堵点、难点，统一工作思路、细化推进举措，为“街区制”城市管理改革落地夯实基础。
在体系搭建上，平湖街道构建全域统筹治理格局。街道设立市容环境治理指挥调度中心，依托“街区超脑”智慧管理平台，统筹12个街区城市管理日常运行、指挥调度、资源调配、督导考核等工作，有效破解以往部门分散、条块分割、协同不畅的治理难题，形成一体化治理体系。
在街区运行上，街道以社区为单元精准划分12个治理街区，全面推行街区长、环境长“双长制”治理模式，由社区党委书记、执法中队中队长分别担任街区长、环境长。结合各街区实际情况科学配齐下沉执法人员、市容巡查队伍及街区管家运维力量，构建“巡查、上报、处置、核查”全链条闭环流程，实现市容问题快速发现、快速处置、快速清零。
自改革推行以来，街道执法、巡查、环卫等力量全面下沉社区，治理效能持续释放。近期平湖街道依托街区制精细化治理体系，深入主次干道、背街小巷、城中村、农贸市场等重点区域开展市容环境巡查整治，规范各类市容乱象千余宗，高效处理民生诉求1285件，社区治理与执法监管实现深度融合，民生诉求响应速度、问题办结质效显著提升。
下一步，平湖街道将持续固化“街区制”运行机制与保障体系，持续优化街区资源调配、分级处置、联动攻坚工作模式，进一步提升街区协同处置效率。同时引导社区居民、商户、企业、物业、志愿者等多方力量参与街区城市环境精细化治理，推动共建共治共享成为街区精细化治理常态。
（刘立庆）
