近年来，巩义市杜甫路街道宋园社区坚持以党建为统领，依托精细化网格化治理模式，构建“网格全覆盖、服务全方位、治理全闭环” 的基层工作体系，坚持抓大事、管小事、解难事，精准破解老旧小区供暖改造、飞线充电整治、邻里矛盾、物业纠纷等民生痛点，推动基层治理从“粗放管理”向“精细服务”转变，切实提升居民幸福感、安全感和满意度。

筑牢党建治理根基，织密基层治理网格体系。

宋园社区按照“规模适度、无缝覆盖”原则，划分全域治理网格，建立“社区党组织—网格长—微网格长—党员志愿者”四级治理体系，全面覆盖社区网格，把党组织的服务触角伸至居民群众的 “家门口”。同时健全“网格巡查、诉求收集、分级处置、闭环回访”工作机制，做到日常问题早发现、民生难题早介入、矛盾隐患早化解，实现大小事务一网统管、全程可控。

深化网格摸排，精准推进暖气加装工程。

社区针对辖区老旧小区无集中供暖、设施老化、冬季取暖条件差的民生难题，社区依托四级网格治理体系，将供暖改造纳入网格重点民生攻坚任务。组织网格长、微网格长、联合党员开展全覆盖走访调研，详细摸排居民改造意愿、实际困难和诉求顾虑，建立楼栋台账、摸清问题底数。针对老旧小区管线复杂、住户意见难统一、施工协调难度大等问题，社区党组织牵头搭建议事协商平台，联动供热公司、施工单位、物业、居民代表召开专题协商会。发挥党员先锋作用，带头支持改造、配合施工，网格长点对点做好政策宣讲、答疑解惑、矛盾疏导，有效凝聚居民共识。同时实行网格全程监督机制，全程跟进施工进度、施工安全和环境卫生，及时处置施工扰民、管线冲突等问题，完工后联合多方开展验收核查，切实把暖民心工程落到实处

紧盯细微民生隐患，常态化整治飞线充电安全问题。

宋园社区针对老旧小区电动车多、充电桩少、私拉乱接飞线充电等突出问题，组织网格长开展每日巡查排查，建立飞线充电问题清单，对违规住户上门劝导教育、普及消防安全知识。同时坚持疏堵结合，精准统计小区电动车保有量和充电需求，科学选址增设集中充电桩、搭建充电棚，完善配套消防设施。通过网格微信群、楼栋公示、入户宣传等方式，引导居民规范充电，从源头上杜绝飞线充电现象，筑牢小区消防安全防线。

深耕矛盾纠纷化解，高效调处邻里及物业纠纷。

宋园社区依托网格建立“小事网格调、大事联动调、难事专班调”调解机制，网格长化身一线调解员，常态化走访摸排邻里口角、楼道占用、噪音扰民等微小矛盾，做到矛盾不上交、就地化解。针对居民与物业之间收费争议、服务不到位、设施维修不及时等常见纠纷，搭建社区、物业、居民三方议事平台，定期召开网格共治会议，公开物业服务清单、收费标准、整改时限。社区党组织牵头监督物业履职，倾听居民诉求，督促物业整改服务短板，畅通双向沟通渠道，有效化解物业积怨纠纷，构建和谐的干群、邻里、物业关系。

民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。下一步，宋园社区将持续深化党建引领网格化治理效能，持续细化服务举措、完善共治机制，紧盯民生大事、抓实民生小事，以精准化治理、暖心化服务破解基层治理难题，持续擦亮共建共治共享的社区治理底色。

作者：付欢欢